Номер 16 в дополнительном здании, начало сентября. Цена: 178 евро + 15, 50 евро за собаку. За такую цену можно было бы ожидать большего. Номер совершенно обшарпанный: душ в ванной с занавеской и крошечная терраса. Но кровать удобная, а завтрак отличный, так в чём же смысл? Настоящая проблема — это запах канализации в ванной, который пропитывает даже весь номер. После сообщения об этом сотрудница спешит к нам и энергично борется с проблемой, обильно распыляя отбеливатель в туалете, ванной и раковине. Она говорит, что это чаще случается после засухи, долгого дождя или когда ветер дует в определённом направлении.
Спустя день снова запах канализации, от которого можно прижаться. После сообщения об этом администратор обещает другой номер. «Вы уже перебронированы на бумаге и можете забрать ключ через сорок пять минут. Номер сначала уберут». Сорок пять минут спустя я нахожу менеджера за стойкой. «Перенос номера отменён. У меня нет другого свободного номера». Обещанный номер на четверых, и он забронирован. С вашим тоже проблем нет. Я зайду позже». Я в полном изумлении. Изумление сменяется гневом, когда менеджер, придя, заключает, что это не запах канализации, а запах моей собаки. Затем следует логический прорыв: «Вы сами больше не чувствуете запаха. Вы привыкли». Видимо, я пожаловался на запах, которого сам не чувствую. «Но ваша коллега признала проблему, судя по её подходу с хлоркой и водой». «Это была моя партнёрша; она сделала это только чтобы вас успокоить. Она тоже ничего не учуяла». Ничего разумного против такого трамповского подхода к реальности сказать нельзя. Гостеприимство требует таланта. Прямолинейности в нём нет места. Этот ведущий оказался позором своей профессии.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Спустя день снова запах канализации, от которого можно прижаться. После сообщения об этом администратор обещает другой номер. «Вы уже перебронированы на бумаге и можете забрать ключ через сорок пять минут. Номер сначала уберут». Сорок пять минут спустя я нахожу менеджера за стойкой. «Перенос номера отменён. У меня нет другого свободного номера». Обещанный номер на четверых, и он забронирован. С вашим тоже проблем нет. Я зайду позже». Я в полном изумлении. Изумление сменяется гневом, когда менеджер, придя, заключает, что это не запах канализации, а запах моей собаки. Затем следует логический прорыв: «Вы сами больше не чувствуете запаха. Вы привыкли». Видимо, я пожаловался на запах, которого сам не чувствую. «Но ваша коллега признала проблему, судя по её подходу с хлоркой и водой». «Это была моя партнёрша; она сделала это только чтобы вас успокоить. Она тоже ничего не учуяла». Ничего разумного против такого трамповского подхода к реальности сказать нельзя. Гостеприимство требует таланта. Прямолинейности в нём нет места. Этот ведущий оказался позором своей профессии.