Отзыв об отеле Fletcher Hotel-Restaurant Amelander Kaap 4*

С 18 по 25 июля 2026 года мы останавливались в отеле-ресторане Fletcher Hotel-Restaurant Amelander Kaap вдвоем с двумя взрослыми и четырьмя детьми. Это был, безусловно, худший отель, в котором мы когда-либо останавливались, настоящий кошмар, словно сошедший со страниц туристического документального фильма, только это стало нашей реальностью. Невероятно, что они до сих пор зарабатывают на таком месте и вводят путешественников в заблуждение.
При входе в апартаменты нас сразу же поразил сильный запах собаки. Собачья шерсть была повсюду. В ванной комнате была плесень, ванна и душевая занавеска были грязными, а сантехника сильно покрыта накипью. В отеле преимущественно проживали владельцы собак, которые из-за ветхого и запущенного состояния здания могли делать с ними все, что хотели, потому что любая дальнейшая грязь оставалась незамеченной.
Кухня была совершенно нечистой. Шкафы пахли старым жиром, посуда была в пятнах/старая, а вытяжка не работала. Вся квартира была покрыта пылью на лампах, радиаторах и шкафах, и имела многочисленные признаки износа, включая поврежденные двери и перекошенные розетки. Окна были старые и продуваемые, а балконная мебель грязная и поврежденная.
Кровати были совершенно изношены, и части нашей семьи пришлось всю неделю спать на жестком диване-кровати. Также места для хранения вещей было слишком мало для шести человек, поэтому нам практически пришлось жить с чемоданами всю неделю. Я уверена, что эта комната была рассчитана только на четырех человек, но Флетчер умудрился продать ее как семейную комнату на шестерых, добавив диван-кровать.
Хотя на двери каждый день висело объявление об уборке, в нашу квартиру заходили всего дважды за восемь дней нашего пребывания. И даже тогда ее не убирали должным образом. Кровати были просто заправлены, полотенца поменялись, а мусорные ведра были опорожнены. Пылесосить или мыть полы вообще не делали!
Ресторан также произвел плохое впечатление. Пол был липким и сильно изношенным, столы и стулья выглядели старыми и тоже местами были липкими, а спинки стульев разваливались, когда их толкали к столу. Повсюду на потолке и стенах были видны открытые трубы отопления. Завтрак был одинаковым каждое утро и не предлагал никакого разнообразия.
Поскольку мы чувствовали себя в этом отеле совершенно некомфортно, большую часть отпуска мы провели за пределами гостиничного комплекса. Мы вообще-то планировали провести последний день на Амеланде, но вместо этого уехали рано утром, потому что просто хотели закончить наше пребывание.
Каждый день мы наблюдали, как туристы прерывали свои поездки и покидали комплекс в полном раздражении. Ради наших детей, которые ждали этого отпуска целый год, нам приходилось делать вид, что все в порядке, чтобы не испортить им отдых.
По возвращении мы отправили в отель Fletcher подробную жалобу с многочисленными фотографиями и видео. Fletcher извинился за описанные нами условия и подтвердил, что они не соответствуют их собственным стандартам качества. В качестве компенсации нам предложили только одну ночь на двоих в другом отеле Fletcher. Мы отказались. Это почти преступление — продолжать рекламировать такое обветшалое здание, которое, как мы выяснили, планируется снести в следующем году из-за полного разрушения конструкции, чтобы выжать максимальную прибыль с минимальными усилиями.
Мы можем лишь поделиться своим личным опытом, который, к сожалению, оказался совершенно негативным. Это жилье совершенно не соответствовало стандартам, которые мы ожидали от четырехзвездочного отеля.
Никогда больше! Мы подали жалобу на компанию Fletcher!