В прошлые выходные мы останавливались в отеле Cozy Pillow в Утрехте. Мы забронировали самый дорогой номер (Deluxe), где в описании удобств было указано: балкон, патио И терраса. За террасу нужно доплачивать, и поскольку для нас это было очень важно, мы заплатили почти 50 евро дополнительно за ночь.
По прибытии мы увидели, что это действительно тот номер, который мы забронировали по фотографиям, только без террасы (за которую мы доплатили и которая была единственным номером, показанным на фотографиях).
После многократных обращений в отель и на booking. Com нам сказали, что, по-видимому, там должно быть ЛИБО патио, ЛИБО терраса. На мой взгляд, это довольно большая разница. И если бы мы знали об этом заранее, мы бы забронировали другой номер или совершенно другой отель.
Мы также доплатили за лепестки роз и воздушные шары на кровати. За это взимается дополнительная плата в размере 38, 45 евро. Довольно много, но мы подумали, что это хороший способ удивить другого человека. По прибытии мы обнаружили всего несколько лепестков и ровно 2 воздушных шарика. Поэтому я бы определенно не советовал покупать это дополнительно. Мы дали отелю возможность решить проблему в тот же вечер, но, к сожалению, ничего не было сделано, и мы потратили много времени, звоня им, чтобы найти решение. В целом, мы считаем это пустой тратой времени, но я бы не советовал вам ехать сюда, если вы не хотите, чтобы вас обманули (как и нас).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии мы увидели, что это действительно тот номер, который мы забронировали по фотографиям, только без террасы (за которую мы доплатили и которая была единственным номером, показанным на фотографиях).
После многократных обращений в отель и на booking. Com нам сказали, что, по-видимому, там должно быть ЛИБО патио, ЛИБО терраса. На мой взгляд, это довольно большая разница. И если бы мы знали об этом заранее, мы бы забронировали другой номер или совершенно другой отель.
Мы также доплатили за лепестки роз и воздушные шары на кровати. За это взимается дополнительная плата в размере 38, 45 евро. Довольно много, но мы подумали, что это хороший способ удивить другого человека. По прибытии мы обнаружили всего несколько лепестков и ровно 2 воздушных шарика. Поэтому я бы определенно не советовал покупать это дополнительно. Мы дали отелю возможность решить проблему в тот же вечер, но, к сожалению, ничего не было сделано, и мы потратили много времени, звоня им, чтобы найти решение. В целом, мы считаем это пустой тратой времени, но я бы не советовал вам ехать сюда, если вы не хотите, чтобы вас обманули (как и нас).