Van der Valk Hotel Hilversum/ De Witte Bergen

Прекрасный отель с первоклассным приемом. Его близость к автомагистрали — настоящий плюс для планирования поездок в Амстердам или Утрехт.
Несмотря на это, номера очень хорошо звукоизолированы, а выход в сад и на террасу просто волшебный.
Постельное белье очень удобное, а номера просторные. У нас была ванная комната с ванной и душевой кабиной.
Завтрак был очень щедрым и разнообразным (несколько видов сыров и мясных деликатесов), разнообразные свежие фрукты и фруктовый салат, йогурт, яйца, приготовленные всеми возможными способами (повара готовили омлеты на заказ), и широкий выбор хлеба и булочек. Также был выбор из трех видов фруктовых соков и четырех видов свежих смузи. Отель, который запомнится надолго!

Тихий отель, прямо рядом с выездом с автомагистрали. Просторная парковка, есть место для автобусов.
Просторный и комфортабельный номер с ванной комнатой (душ и ванна) и выходом на общую террасу.
В целом неплохо, но USB-порты для зарядки устройств были бы очень кстати.
Дружелюбный персонал.

Сегодня утром выпал снег. Молодой сотрудник прошел через зал для завтраков, разинув рот, вместо того чтобы расчищать снег от входной двери до улицы. Это было бы хорошо для пожилых людей. Однако нас предупредили, и ничего не было расчищено снаружи. Это определенно можно улучшить!

Мы останавливались здесь на Новый год. Номер был очень хорошим, довольно просторным. Однако при бронировании мы просили романтическое оформление. И когда мы вошли в номер, он был украшен лепестками роз! Это было приятно. Менее приятным было то, что нам сказали, что за это нужно заплатить. После того, как мы попросили, мы так и не получили никакого ответа или информации о стоимости.
С нас взяли 8, 50 евро за несколько лепестков роз. И понятно, что за это нужно платить, потому что сотрудник их положил/что за это нужно платить. Но нам бы хотя бы хотели, чтобы нас об этом предупредили. Это действительно испортило нам впечатление.

Мы забронировали столик на Рождество, выбрали меню из 5 блюд, и закуски с супом принесли быстро, и они были восхитительны. Однако мы предупредили их, что мясо пережарено. После часа ожидания нам принесли основное блюдо. Я разрезала мясо и отправила его обратно. Оно все еще было недожаренным и все еще не соответствовало моим ожиданиям. Подошел менеджер, мы сказали ему, что нам это больше не нужно, и ушли.

Прекрасный отель для проживания. Хорошее меню, вкусный завтрак "шведский стол" и много достопримечательностей в окрестностях. Ищете ли вы природу или очаровательный город, здесь найдется множество вариантов. Я приезжаю сюда примерно четыре раза в год, и мне точно не бывает скучно. Летом я считаю номер с видом на сад лучшим выбором.

Очень разочарованы;
Загрузка машины в Van der Valk всегда доставляет удовольствие. На этот раз мы приехали немного позже в воскресенье вечером. Нас посадили за столик в ресторане. Молодой официант подошел вовремя. Нам быстро принесли кувшин чая и пиво. Мы спросили, можно ли нам что-нибудь перекусить. После консультации с кухней нам разрешили заказать начос.
Их принесли в течение 5 минут. К сожалению, это было невозможно. Горячая тарелка сухих чипсов с небольшим количеством расплавленного сыра сверху. Нам пришлось просить салфетки. Второй напиток не принесли, потому что все внезапно исчезли на кухне. В конце концов, мы спросили кого-то другого, кто случайно подошел.
Разочарованные, мы продолжили свой путь. Нам следовало купить пакет чипсов в супермаркете (или салат на основное блюдо).

Наше пребывание здесь было странным опытом. Номер был хороший и отремонтированный. Сам отель выглядит немного старым и обветшалым. Но что здесь действительно не так? Охрана! Среди ночи пьяные люди попытались войти в наш номер, громко стуча в дверь. Я их прогнал, после чего мужчина мне начал угрожать. Затем я попытался позвонить на ресепшн из номера по гостиничному телефону, но это не сработало. Поэтому я позвонил на ресепшн со своего мобильного телефона. Ответила очень милая и понимающая женщина; я ничего плохого о ней не сказал. Но она не смогла нам помочь, потому что была ЕДИНСТВЕННЫМ сотрудником в ту ночь и не могла двигаться. Я ее понимаю, но кто это выдумывает? Отель больше не комментировал ситуацию, как будто ничего не произошло. Охрана здесь плохая; теперь я буду искать другой отель. В обычном, малоизвестном хостеле в развивающейся стране чувствуешь себя безопаснее.

Отзыв о Van der Valk.
Мои впечатления от Van der Valk неоднозначны.
Посуда была посредственной: ничего особенного, немного изношенная, и не создавала ощущения свежести или ухоженности. Я оцениваю это на 3 из 5.
Номер, с другой стороны, был вполне хорош. Просторный, чистый и достаточно комфортный для хорошего сна. Никакого роскошного «вау-эффекта», но вполне приличный. Заслуживает 4 из 5.
Приём и объяснения были откровенно плохими. Практически не было объяснений, не было тёплого приветствия и почти не чувствовалось гостеприимства. Было холодно и безразлично. Я ставлю этому 0.
В целом: хороший номер, но обслуживание и детали явно оставляют желать лучшего. И это жаль, потому что от Van der Valk ожидаешь большего.
P. S. В прошлый раз всё было просто фантастически.

Сегодня я обедала здесь и заказала сэндвич с тунцом и сыром. В онлайн-меню было указано, что блюдо содержит салат из тунца, сыр и красный лук. Песто не упоминалось. В списке аллергенов также не было орехов.
После еды мне быстро стало очень плохо. Заподозрив, что в блюде есть песто, я спросила сотрудника. После проверки с персоналом кухни выяснилось, что в нем действительно есть песто с кедровыми орешками.
У меня аллергия на орехи, и это вызвало у меня сильное недомогание. Я немедленно обратилась в больницу за лекарствами и провела остаток дня, страдая от рвоты, одышки и сильной усталости.
Это не только очень неприятно, но и халатность, и это опасно для жизни. Аллергены должны быть четко и точно указаны, особенно если они могут вызывать серьезные реакции.
Мой совет людям с пищевой аллергией: будьте очень внимательны и спрашивайте обо всем прямо, даже если этого нет в меню или списке аллергенов. Ван дер Валк, по-видимому, очень халатно относится к этому…

Как бывший специалист в сфере гостеприимства, я испытываю боль после посещения Белых гор. Увядшая слава.
Сотрудники и руководство не умеют улыбаться. Похоже, здесь царит атмосфера страха. Обед принесли неправильно, суп полуостыл — ни за что, никогда больше для нашей группы. Какое разочарование.

Хороший отель, хотя и немного устаревший. Номер был просторным, чистым и современным! На балконе горели (яркие) встроенные светильники, которые горели всю ночь. Это раздражало, потому что приходилось держать шторы закрытыми, хотя я и хотел проветрить балкон. Мне также не хватало салфеток в номере. В остальном всё было отлично! Приветливый персонал, много парковочных мест и удобное расположение в центре.

Прекрасный, просторный номер. Односпальные наматрасники были немного скользкими, но мы всё равно хорошо выспались. Жаль, что нельзя было посмотреть Viaplay (что часто возможно в других местах). Мы прекрасно поужинали и позавтракали в ресторане. Персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым. Мы обязательно вернёмся!

Просторные номера, но устаревшие и требующие ремонта.
Мы забронировали этот отель из-за его расположения. Очень легко добраться, и это идеальная отправная точка для посещения близлежащих деревень и городов.
Не понимаю, почему мы должны платить 15 евро за ночь за нашу собаку. Я ожидаю, что постельное белье будут менять хотя бы каждый вечер, но этого не произошло. Нельзя называть себя отелем, «дружелюбным к домашним животным», если вы получаете прибыль.

Недружелюбный персонал; по прибытии чувствуешь себя нежеланным гостем, и сразу же возникает напряжение. Номер, ванная комната и туалет очень старые, а ковровое покрытие, двери и стены требуют серьёзного ремонта. Завтрак тоже не соответствовал стандартам Van der Valk, но всё же заслуживает оценки «зачёт/незачёт». Ресторан выглядел уютным и чистым. Но это совершенно не стоило того, учитывая цену в 190 евро за номер (включая завтрак).

Район вокруг отеля Van der Valk Hilversum – De Witte Bergen очень красивый, а завтрак был восхитительным. Кровати были жёсткими и удобными, что мне очень понравилось.
Я заметил, что коридоры возле номеров выглядят немного устаревшими. Новое ковровое покрытие было бы приятным дополнением. Однажды вечером мы услышали постоянный стук, который длился почти час. Мы позвонили, и сотрудники отеля сообщили о проблеме, но не смогли объяснить, в чём именно она заключалась.
В остальном всё было хорошо, но я ожидал от Van der Valk большего.

Чтобы избежать пробок, я остановился у шоссе, чтобы перекусить с коллегами.
По прибытии меня встретили сотрудники ресепшена, но, войдя в ресторан, я не услышал никакого приветствия. К сожалению, робот пока не мог говорить. Официант был занят своими столовыми приборами, и в конце концов я сам нашёл себе место.
Обслуживание было быстрым и дружелюбным; еда выглядела аппетитно и была очень вкусной.
После ужина принесли кофе, а также забрали стаканы, в которых всё ещё была одна сотрудница. Мы слишком поздно поняли, что её стакан не был пуст. Я сообщил об этом при оплате и сказал ей, что если бы это была настоящая проблема, мне пришлось бы отреагировать немедленно. Так что всё в порядке, но, возможно, стоит сказать официанту, чтобы он забирал только полностью пустые стаканы.