Отзыв об отеле Nh Rijnhotel 4*

Это определенно место, где можно пообедать, а не место для проживания. Когда-то это, должно быть, был настоящий отель. Однако краска облупилась, кровати дощатые, а обслуживание ужасное. Единственная яркая звезда в этом кошмаре — это шеф-повар. Еда великолепна, и тот, кто находится на кухне, должен готовить в гораздо более изысканном заведении.
При таких ценах можно было бы ожидать лучшего обслуживания — или любого рода обслуживания. Нам даже не предложили помощь с багажом, и почти невозможно попасть в номер, не пройдя по какой-то странной лестнице.
У нас был номер с балконом. К сожалению, этот балкон был «общим». Он изгибался над Рейном, и ряд растений в горшках и шаткая решетка отделяли одну половину от другой. Это может сработать с людьми, но когда постоянно лающая собака регистрируется в номере на другой половине балкона, она просто проходит между горшечными растениями и прямо в вашу комнату!
Когда мы впервые попытались воспользоваться душем, мы нас ждал неприятный сюрприз! Странная трехпанельная стеклянная дверь, которая должна была выдвигаться по краю ванны, просто сломалась у меня в руках, и я остался с двумя гигантскими листами стекла, балансирующими на краю ванны и кричащими о помощи.
Мой партнер пришел на помощь, и мы сообщили о проблеме на стойке регистрации. Они сказали, что пришлют техобслуживание.
В ту ночь никто не приходил.
Утром мы сообщили о проблеме во второй раз, и нас заверили, что кто-то позаботится о ней, пока нас не будет.
Мы вернулись через 8 часов.
Нет один даже был в номере. Мы СНОВА позвонили на стойку регистрации. Примерно через час подошел клерк, сфотографировал и заверил нас, что обслуживающий персонал встанет утром первым делом.
Никто не пришел.
Фактически, мы пробыли три ночи, и никто НИКОГДА не приходил, чтобы решить эту проблему. В нашу последнюю ночь там — после того, как вышеупомянутая тявкающая собака зарегистрировалась — мы попросили, чтобы нас переселили в другой номер. Подходящих номеров не было, и возмещение за номер пониженной категории не было произведено. Однако, когда мы выезжали, нам дали купон на повышение категории номера при следующем пребывании.
Хмммм… Вероятно, мы не будем им пользоваться.