Отзыв об отеле Outdoors Holten

Мы провели 2 ночи в номере Diamond Las Vegas Suite с джакузи. Это красивое место и окрестности, дома тоже выглядят красиво. Мы заплатили около 500 евро за 2 ночи за 2 человек и собаку.
•
Что мы сразу заметили, так это то, что на сайте говорится о конфиденциальности в джакузи… но с дороги, где весь день постоянно ходил туда-сюда персонал, вы смотрите прямо в джакузи. В правилах использования джакузи также указано, что из-за хулиганства в прошлом возле джакузи висит камера (? )!
Джакузи в этом люксе можно назвать скорее теплой ванной, поскольку настройки 2 Jet практически ничего не делают.
•
В доме мы вскоре обнаружили, что гигиена была не очень хорошей (паутина, сильно затвердевший чайник, грязные столовые приборы, засохшие пятна от еды на столе, пятна на пододеяльнике). С этими находками и упомянутыми выше точками джакузи мы пошли на ресепшен. Что касается джакузи, то было сказано, что циркуляцию воды обеспечивают исключительно форсунки, и они работают нормально, и что это просто не джакузи, которое пузырится.
Что касается других моментов, я спросил, можем ли мы получить поздний выезд бесплатно в качестве компенсации. Они согласились на это, и это было очень приятно.
•
Однако мы были очень разочарованы работой джакузи, поскольку это была одна из причин, по которой мы забронировали этот дом. Мы также не могли себе представить, что именно так должно работать джакузи. Перед отъездом мы зашли в дом «Колорадо-Спрингс», чтобы посмотреть, как там работает джакузи (согласно сайту, это абсолютно одинаковые дома по одинаковой цене). И, к нашему удивлению… форсунки в этом джакузи работают очень хорошо, и это джакузи делает именно то, что вы ожидаете от джакузи…
•
Стойка регистрации закрыта по воскресеньям, поэтому мы больше не могли сообщить об этом лично. Но в целом я считаю, что 500 евро — это слишком много для того, что мы получили. Мы довольны компенсацией за поздний выезд, но она все равно явно не стоит 500 евро.
•
•
ОБНОВЛЕНИЕ 5/2:
После выезда я сразу же отправил электронное письмо с вышеуказанными пунктами. Положительным моментом является то, что они ответили очень быстро и вежливо! Жаль, с другой стороны, было то, что в электронном письме сразу же были указаны неправильные вещи… и самая важная часть моего письма также не была адресована. В конечном итоге было отправлено несколько писем туда и обратно. Итоговый результат: они сохраняют свою позицию, что джакузи в Las Vegas Suite работает как надо (то есть просто теплая ванна…). И во всех электронных письмах несколько раз в очень дружеской манере;) меня просили ПОЖАЛУЙСТА удалить мой отрицательный отзыв. Возможно, компаниям следует меньше беспокоиться о негативных отзывах и сосредоточиться на правильном информировании о том, что они предлагают за такие большие суммы, чтобы предотвратить негативные отзывы…