Сегодня мы с мамой обедали в ресторане De Watermölle. Место прекрасное, и обслуживание поначалу было дружелюбным. К сожалению, наше впечатление оказалось очень разочаровывающим.
Мы заранее забронировали «обед на двоих». По прибытии мы сказали, что мама плохо себя чувствует, и поэтому вежливо спросили, можно ли заказать блюда из обычного обеденного меню. Сначала сотрудник ответил, что это не проблема, но через мгновение другой сотрудник вернулся и заявил, что это невозможно из-за предварительной брони. Мы это и так поняли, особенно когда обед уже готовился.
Поэтому мы лишь спросили, можно ли внести небольшие изменения, так как у мамы был слабый аппетит. Для этого позвали владельца. К сожалению, он подошел к столу явно раздраженный и не очень дружелюбным тоном спросил, что именно мы хотим. Поскольку мы не хотели спорить — уж точно не в День матери — мы в конце концов сказали: «Просто поставьте все на стол, и мы посмотрим, что сможем съесть».
Впоследствии среди персонала возникла путаница, поскольку, по-видимому, их не проинформировали должным образом о ситуации. Во-первых, нам принесли только одну тарелку супа, хотя изначально было две. После этого нам пришлось ждать сэндвичи около 45 минут, хотя ранее было заявлено, что все блюда в основном готовы.
Когда обед наконец принесли, оказалось, что нам принесли только один сэндвич с крокетами вместо двух. Кроме того, качество и количество сэндвичей были очень разочаровывающими. Сэндвичи были маленькими, с минимальным количеством начинки и на вкус казались несвежими. Например, жесткая булочка всего с одним ломтиком лосося и листьями салата, и сэндвич с сыром бри, в котором почти не было начинки. Честно говоря, за обед на двоих за 17, 50 евро мы ожидали большего.
При оплате счета мы спокойно отметили, что считаем такое положение дел очень неприятным и что соотношение цены и качества нас не устраивает. К сожалению, владелец ответил замечанием: «Вы только и делаете, что жалуетесь». Мы сочли это крайне непрофессиональным и неоправданно обидным, особенно учитывая, что на протяжении всего визита мы оставались вежливыми и понимающими.
Это очень жаль, потому что само место очень красивое. Однако из-за того, как с нами обращались, мы не чувствуем себя здесь желанными гостями и, к сожалению, больше сюда не вернёмся. Я никогда не пишу отзывы, но, к сожалению, чувствую себя обязанным ответить на это, потому что так нельзя обращаться с гостями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заранее забронировали «обед на двоих». По прибытии мы сказали, что мама плохо себя чувствует, и поэтому вежливо спросили, можно ли заказать блюда из обычного обеденного меню. Сначала сотрудник ответил, что это не проблема, но через мгновение другой сотрудник вернулся и заявил, что это невозможно из-за предварительной брони. Мы это и так поняли, особенно когда обед уже готовился.
Поэтому мы лишь спросили, можно ли внести небольшие изменения, так как у мамы был слабый аппетит. Для этого позвали владельца. К сожалению, он подошел к столу явно раздраженный и не очень дружелюбным тоном спросил, что именно мы хотим. Поскольку мы не хотели спорить — уж точно не в День матери — мы в конце концов сказали: «Просто поставьте все на стол, и мы посмотрим, что сможем съесть».
Впоследствии среди персонала возникла путаница, поскольку, по-видимому, их не проинформировали должным образом о ситуации. Во-первых, нам принесли только одну тарелку супа, хотя изначально было две. После этого нам пришлось ждать сэндвичи около 45 минут, хотя ранее было заявлено, что все блюда в основном готовы.
Когда обед наконец принесли, оказалось, что нам принесли только один сэндвич с крокетами вместо двух. Кроме того, качество и количество сэндвичей были очень разочаровывающими. Сэндвичи были маленькими, с минимальным количеством начинки и на вкус казались несвежими. Например, жесткая булочка всего с одним ломтиком лосося и листьями салата, и сэндвич с сыром бри, в котором почти не было начинки. Честно говоря, за обед на двоих за 17, 50 евро мы ожидали большего.
При оплате счета мы спокойно отметили, что считаем такое положение дел очень неприятным и что соотношение цены и качества нас не устраивает. К сожалению, владелец ответил замечанием: «Вы только и делаете, что жалуетесь». Мы сочли это крайне непрофессиональным и неоправданно обидным, особенно учитывая, что на протяжении всего визита мы оставались вежливыми и понимающими.
Это очень жаль, потому что само место очень красивое. Однако из-за того, как с нами обращались, мы не чувствуем себя здесь желанными гостями и, к сожалению, больше сюда не вернёмся. Я никогда не пишу отзывы, но, к сожалению, чувствую себя обязанным ответить на это, потому что так нельзя обращаться с гостями.