Отзыв об отеле Van der Valk Theaterhotel Almelo 4*

Monique V. M.

2/10
DutchРусский
Мы провели три ночи в номере повышенной комфортности. Он был очень большим, но, на мой взгляд, ещё не доделанным. Не было ни фена, ни зеркала в полный рост.
В дополнительной комнате была простая гостиная зона, а одеяло не подходило по размеру к кровати.
Всё началось с отсутствия туалетной бумаги. Мне пришлось забрать её самой, так как доставка могла занять довольно много времени.
На следующий день мы вернулись в номер в 15:00, но его ещё не убрали. Поэтому мы попросили полотенца. На следующее утро мы сообщили об этом на ресепшен, а также о перебоях с электричеством, которое даже отключилось.
На следующий день мы вернулись в номер около 15:00, но его всё ещё не убрали.
Они пришли только в 17:00.
Теперь это уже не нужно.
В обеденное время нам захотелось лёгкого обеда, и мы заказали тарелку картошки фри. Прошло пятнадцать минут, прежде чем кто-то появился. Я поговорил с одним из сотрудников, который, по-моему, занимал руководящую должность. Он вернулся с меню, и мне дали меню на немецком.
Он буквально сунул его нам в руки и ушёл, прежде чем мы успели заказать напиток.
Наконец-то кто-то подошёл, и мы сделали заказ.
Напитки принесли довольно быстро, но после почти 45 минут ожидания картошки фри так и не было. Мы решили, что больше ждать не хотим, и пошли к бару, чтобы заплатить. Мы объяснили, что ждали так долго и больше не хотим, и что это, по нашему мнению, невежливо.
Мужчина в деловом костюме ничего не сказал, не посмотрел на нас и не извинился. Он отдал предпочтение кассе.
Тем временем мы видели, как персонал ходит с блюдами, для которых они, сами не зная, кому предназначаются.
В целом обслуживание было очень хаотичным и неорганизованным.
Мы слышали, что было очень многолюдно.
Я сказал обо всём этом на стойке регистрации при выезде.
Там я также узнал, что в отеле очень многолюдно, и уборка номеров может продолжаться до позднего вечера. На ресепшене это записали и пообещали обсудить. Они сказали, что никогда раньше о таком не слышали, и что было очень многолюдно.
Они сказали, что это не должно быть проблемой гостей.
Они приезжают ради впечатлений и платят за них большие деньги.
Я никогда раньше не сталкивался с таким, и это определённо не достойно Van de Valk.
Единственным приятным моментом был ужин с очень дружелюбным официантом, да и бар был хорош.
Очень жаль, ведь это останется с вами, хотя мы так ждали и были к этому готовы.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.