Отзыв об отеле Van der Valk Theaterhotel Almelo 4*

Особый опыт бронирования ночлега. Сначала я попытался забронировать онлайн на их сайте. Это сработало с воскресенья по понедельник, также с воскресенья по вторник, но не с понедельника по вторник (что я хотел), и получил сообщение, что свободных мест нет. Позвонил, чтобы забронировать. Со мной поговорили дружелюбно, и они перезвонят мне. Через полчаса мне не позвонили, поэтому я позвонил снова сам. Никто из сотрудников, которые были там, не разговаривал со мной, и, возможно, этот человек уже ушел домой. Никаких проблем, следующий сотрудник хотел мне помочь. Я попытался ввести бронирование (мои данные, очевидно, уже были введены предыдущим сотрудником), но это было сложно, потому что у них была новая система бронирования. Она пошла спросить коллегу, и мне перезвонят. Чуть позже я пропустил звонок, когда выставлял контейнер на улицу, поэтому я перезвонил. Бронирование прошло успешно, и она назвала цену. Она была в два раза выше, чем я видел онлайн на их собственном сайте (то есть не через Booking или что-то еще). Эта цена была за выбранный день ранее (потому что я не мог выбрать нужный день), но днем ​​позже цена не будет (буквально) удвоена. Она собиралась разобраться, и мне перезвонят. Мне не перезвонили, поэтому я перезвонил сам. Сотрудник (опять же другой) сообщил, что бронирование прошло успешно. Я указал, что мне это уже говорили, но цена была в 2 раза выше, чем на сайте, и что ее коллега разберется с этим. Сотрудник, который этим занимался, теперь занят и перезвонит мне. Мне не перезвонили, поэтому я перезвонил сам. Сотрудник был занят, потому что я звонил во время регистрации. Мне перезвонят. Мне перезвонили в согласованное время. Она сообщила, что я вообще не могу забронировать это онлайн (в тот момент я буквально просматривал бронирование с воскресенья по понедельник…). Когда я указал, что мне нужно просто отправить электронное письмо со скриншотом. Отправил немедленно. На следующее утро ответа так и не было. Затем я забронировал номер в отеле Jachtlust в Борне. Организовали за 5 минут и по более низкой цене. Отправили письмо с сообщением, что бронирование (если оно есть) можно отменить. Через час официальное письмо на английском с отменой без объяснений, извинений или чего-либо еще. Я не могу ничего сказать о самом посещении, потому что оно осталось на (попытке) бронирования. Само собой, оно осталось на этой попытке.