Несчастье привело меня в Зволле, когда мои родители серьезно заболели во время отпуска и были госпитализированы. Когда приближалась дата выписки из больницы, мне нужно было найти жилье как можно ближе, чтобы минимизировать расстояние до них.
Я нашла отель Lumen в интернете и сразу же была поражена положительными отзывами. Редко можно встретить такие неизменно добрые отзывы, но после нашего пребывания я полностью понимаю, почему.
Я лично посетила отель, чтобы осмотреть номера и объяснить ситуацию, и с самого начала персонал был невероятно отзывчив. Без колебаний они забронировали для нас номера, даже несмотря на то, что я еще не могла подтвердить конкретную дату заезда. Они позволили мне держать их в курсе и предоставили мне право первого выбора номеров без какого-либо давления или штрафа.
Когда пришло время перевезти моих родителей из больницы в отель, команда сделала весь процесс совершенно легким и приятным. Они предоставили дополнительные подушки, помогли сделать номера максимально комфортными, и на протяжении всего пребывания координировали действия с горничными, чтобы уборка номеров проводилась в определенное время, с учетом потребностей и периодов отдыха моих родителей.
Ближе к концу нашего длительного пребывания, пока мы ждали подтверждения врача о пригодности моих родителей к перелету, отель снова проявил невероятную гибкость. Они помогли забронировать номера на дополнительные дни сверх того, что мы могли изначально зарезервировать, избавив нас от одной из забот в это очень стрессовое время.
Весь этот период для меня как в тумане, один день сливается с другим. Но одно оставалось неизменным на протяжении всего времени — готовность и желание персонала помочь и поддержать нас как семью во время нашего пребывания здесь. Уровень обслуживания, который мы получили в отеле Lumen, превзошел все наши ожидания и намного превзошел наши ожидания.
Огромное спасибо отелю Lumen, особенно сотрудницам на ресепшене и команде горничных. Ваша доброта, терпение и поддержка значительно облегчили нам невероятно трудное время, и мы глубоко благодарны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я нашла отель Lumen в интернете и сразу же была поражена положительными отзывами. Редко можно встретить такие неизменно добрые отзывы, но после нашего пребывания я полностью понимаю, почему.
Я лично посетила отель, чтобы осмотреть номера и объяснить ситуацию, и с самого начала персонал был невероятно отзывчив. Без колебаний они забронировали для нас номера, даже несмотря на то, что я еще не могла подтвердить конкретную дату заезда. Они позволили мне держать их в курсе и предоставили мне право первого выбора номеров без какого-либо давления или штрафа.
Когда пришло время перевезти моих родителей из больницы в отель, команда сделала весь процесс совершенно легким и приятным. Они предоставили дополнительные подушки, помогли сделать номера максимально комфортными, и на протяжении всего пребывания координировали действия с горничными, чтобы уборка номеров проводилась в определенное время, с учетом потребностей и периодов отдыха моих родителей.
Ближе к концу нашего длительного пребывания, пока мы ждали подтверждения врача о пригодности моих родителей к перелету, отель снова проявил невероятную гибкость. Они помогли забронировать номера на дополнительные дни сверх того, что мы могли изначально зарезервировать, избавив нас от одной из забот в это очень стрессовое время.
Весь этот период для меня как в тумане, один день сливается с другим. Но одно оставалось неизменным на протяжении всего времени — готовность и желание персонала помочь и поддержать нас как семью во время нашего пребывания здесь. Уровень обслуживания, который мы получили в отеле Lumen, превзошел все наши ожидания и намного превзошел наши ожидания.
Огромное спасибо отелю Lumen, особенно сотрудницам на ресепшене и команде горничных. Ваша доброта, терпение и поддержка значительно облегчили нам невероятно трудное время, и мы глубоко благодарны.