Отзыв об отеле Hotel Giethoorn 2 Stay 3*

Мы забронировали это жилье на две ночи, потому что нам особенно понравились декор и расположение, так как мы хотели хорошо провести выходные в Гитхорне.
Однако вечером в день нашего приезда мы решили снова уехать и были вынуждены забронировать другое жилье в соседней деревне.
К сожалению, состояние жилья не оправдало наших ожиданий. Ванна была полна воды по прибытии, в ней была грязь и волосы, а плитка вокруг ванны тоже выглядела грязной. Кроме того, ванная комната была пыльной, сиденье унитаза мокрым, и пахло старой тряпкой. Внутри мы обнаружили чайник, сильно покрытый известковым налетом, слои пыли и паутину с пауками.
Внешняя территория также оставила плохое впечатление. У входа в сауну была старая паутина с мертвыми насекомыми, а зона отдыха со столом и стульями тоже была грязной. Как гости, мы не чувствовали себя желанными гостями в таком состоянии, как территория на открытом воздухе, и считаем разумным ожидать, что она будет пригодна для использования – особенно в хорошую погоду, когда, предположительно, соседи отдыхали на свежем воздухе.
Конечно, мы не знаем, несут ли владельцы личную ответственность за состояние номеров или наняли кого-то, кто не знает о беспорядке. Но если вы ожидаете гостей и, предположительно, живете по соседству, разве не следует проверить территорию на открытом воздухе и привести ее в порядок?
После нашей жалобы нам позже сообщили, что ванна была проверена в связи с недавней установкой. Однако мы не получили эту информацию по прибытии. Хотя владельцы связались с нами после заселения, чтобы сообщить о наличии воды в ванне, они не предоставили четкого объяснения, почему она была полна. Более того, ванна была показана на фотографиях в бронировании и являлась особенностью номера, поэтому мы предположили, что она полностью исправна и чиста.
После нашей жалобы нам позже сообщили, что ванна была проверена в связи с недавней установкой. За запрашиваемую цену более 300 евро за две ночи мы ожидали значительно более высокого уровня чистоты и содержания жилья. Жаль, потому что у самого жилья определенно был потенциал.