Отзыв об отеле Mercure Hotel Tilburg Centrum 4*

Влад Н

8/10
Расположение идеальное. Центр города, напротив собора, рядом огромное количество разнообразных ресторанов и магазинов. Парковка находится за отелем, это девятиэтажное здание, парковка отеля на 8 и 9 этажах. Отель предоставляет скидку на стоимость паркинга. Правда, немного необычно спускаться на лифте в ресепшн. Да и неплохо было бы в лифте на указателе писать, какой уровень паркинга соответствует какому этажу отеля. 4 этаж отеля = 8 уровню паркинга, 5 этаж = 9.
Ресепшн работает очень качественно. Вообще, сотрудники ресепшна за мой короткий (всего 16 часов) срок проживания произвели наилучшее впечатление.
Для LCAH Gold сделали апгрейд на 1 уровень, выдали ваучер на напитки, в номере ждал небольшой комплимент. Спасибо, очень приятно.
Отель недавно отремонтирован, интерьеры холла очень симпатичные. Порадовала возможность пройти на ресепшн через кухню и посмотреть работу поваров (предствляю, как их это бесит) ) ) ). Но, на мой вгляд, в отеле просто катастрофа с навигационными указателями. Проходы к лифтам (их два, в разных частях отеля) выглядят запутанными. В самих лифтах индикация не соответствует реальности (в business corner на — 1 этаж ведёт только один лифт, навигация показывает, что оба, в результате оказываешься в спа). Пройти в ресторан на завтрак — опять же надо искать направление. Хотелось бы всё-таки более чётких и часто встречающихся указателей, не все гости отеля живут в нём несколько дней, чтобы успеть выучить, что где находится.
Номер симпатичный, комфортный, для отеля в центре европейского города достаточно большой). Оборудован по стандартам сети, хотя кое-что и удивило. Например, отсутствие сейфа в номере. Вместо ложки для обуви в шкафу оказалась — барабанная дробь — зубная щётка. Очень сложная система управления светом. Хотели сделать современно и модно, но не получилось. И хотя каждая из кнопок подписана, это ещё не означает, что после нажатия вы получите ожидаемый результат. Блэкаут хороший, тем более, что есть электрическая штора. А вот звукоизоляция окон не впечатлила — голоса с улицы ночью слышны отчётливо. Ванная комфортная и современная, косметика стандартная, халаты и тапочки в номере есть. Интернет не самый быстрый, но надёжный. Климат-контроль не включал, была кофмортная температура.
Но вот что просто взбесило — это неплотно закрывающаяся дверь номера. Через щель проходит ветер и создаёт громкий, постоянный, непрекращающийся ни на секунду вой. Сквозняк исчезает только если открыть дверь и спать с открытой дверью. Обнаружил только поздно вечером, после прогулки, поэтому менять номер уже не стал. И зря. Ночью чувствовал себя в сумасшедшем доме. Вообще, селить гостей в номер с таким дефектом — это нонсенс.
В отеле есть очень неплохой спа-комплекс (вернее, на территории отеля расположен спа-комплекс, отелю он не принадлежит). В спа бассейн, несколько парных и саун разной температуры, контрастный душ, зона отдыха и бар. Стоит всё это около 8 евро (точно не помню), для гостей privilege room — бесплатно. Вот только посещать спа-комплекс 98% населения земного шара сможет исключительно в среду. Согласно голландской традиции, в спа следует ходить голым. И только среда — день одетых. Если ты пришёл в купальном костюме в любой другой день — толератные жители Голландии, для которых права человека на первом месте, которые не прекращают бороться с проявлениями расизма, ксенофобии, религиозной и сексуальной нетерпимости, популярно объяснят тебе, что одетому человеку в спа отеля международной сети делать нечего.
Ну… традиция есть традиция. Неплохо было бы только, чтобы правила посещения спа комплекса большими буквами были написаны везде — в лифте, в бумагах в номере — везде, где говорится о существовании спа. Перечитав все бумаги, нашёл только одно упоминание о "голом спа" — в рекламном буклете в ванной. В остальных местах такой информации нет.
Спускался в business corner, чтобы распечатать посадочный талон на самолёт. 2 компьютера и принтер. В принтере нет бумаги, пришлось идти на ресепшн. Сходил. Напечатал. Оказалось, что в принтере высох картридж. Пришлось идти на ресепшн, где прекрасные девушки — ещё один комплимент ресепшну — распечатали нужные бумаги через электронную почту.
Вечером зашёл в бар реализовать ваучер на напитки. Девушка-бармен, по ощущениям, видела ваучер аккора чуть ли не в первый раз. Ушла куда-то консультироваться, что можно налить гостям. Потом выдала два бокала вина — и всё, хотя в ваучере чёрным по белому написано, что к напиткам прилагается тарелка снеков.
Завтрак в отеле с 6:30, пришёл в 6:40, часть подносов ещё пустовала, еду только выносили. Сам завтрак разнообразием не поразил, хотя к качеству еды вопросов нет — всё добротно и надёжно. Что категорически удивило — на столе нет сахара.
Резюме. Сам по себе отель очень неплох, расположение идеальное, дизайн яркий, возможностей для комфортного проживания много,. Но количество раздражающих мелочей слишком велико, чтобы поставить ему твёрдую пятёрку.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.