Нам отказали в доступе в дом на неделю раньше.
Недавно мы арендовали дом для отдыха в парке Summo на три недели из-за ремонтных работ в нашем арендованном доме в рамках скандала с социальными пособиями. Наш коттедж оказался расположен прямо напротив строящегося коттеджа, что создавало много неудобств из-за строительного шума.
Сообщив об этом на ресепшене, я получила отказ. Я была там с двумя детьми, поэтому позвонила в головной офис. Единственным вариантом был коттедж побольше с дополнительной оплатой в 319 евро. Мы не смогли вернуть деньги, поэтому я оказалась там как мать-одиночка с двумя детьми, нашими сумками и собакой, без возможности вернуться. В принципе, я согласилась, но сразу же заявила, что не согласна. В итоге мы оказались в коттедже прямо на трассе A50, который я бы никому не рекомендовала для спокойного отдыха. Нам присылали счета и звонили в течение двух недель нашего пребывания. Из-за того, что я спала днем, я пропускала звонки, но как только я поговорила с ними, сразу же сказала, что не согласна. Полная сумма за первые три недели бронирования была оплачена. Однако оставался спор по поводу дополнительной оплаты. Мне сказали, что я могла знать об этом заранее, так как в разделе «Новости» было указано, что в предсезонье и послесезонье в парке будут проводиться ремонтные работы. Это было верно, но сообщение датировано октябрем 2024 года, и там было написано «сезон», а не «сезоны»! Наша последняя неделя началась вчера, но сегодня утром мне позвонили и сказали, что в нашем коттедже уже побывали и заменили замок. Мы можем забрать свои вещи на ресепшене. Естественно, я заполнила форму жалобы, но это нам сейчас ничем не поможет!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно мы арендовали дом для отдыха в парке Summo на три недели из-за ремонтных работ в нашем арендованном доме в рамках скандала с социальными пособиями. Наш коттедж оказался расположен прямо напротив строящегося коттеджа, что создавало много неудобств из-за строительного шума.
Сообщив об этом на ресепшене, я получила отказ. Я была там с двумя детьми, поэтому позвонила в головной офис. Единственным вариантом был коттедж побольше с дополнительной оплатой в 319 евро. Мы не смогли вернуть деньги, поэтому я оказалась там как мать-одиночка с двумя детьми, нашими сумками и собакой, без возможности вернуться. В принципе, я согласилась, но сразу же заявила, что не согласна. В итоге мы оказались в коттедже прямо на трассе A50, который я бы никому не рекомендовала для спокойного отдыха. Нам присылали счета и звонили в течение двух недель нашего пребывания. Из-за того, что я спала днем, я пропускала звонки, но как только я поговорила с ними, сразу же сказала, что не согласна. Полная сумма за первые три недели бронирования была оплачена. Однако оставался спор по поводу дополнительной оплаты. Мне сказали, что я могла знать об этом заранее, так как в разделе «Новости» было указано, что в предсезонье и послесезонье в парке будут проводиться ремонтные работы. Это было верно, но сообщение датировано октябрем 2024 года, и там было написано «сезон», а не «сезоны»! Наша последняя неделя началась вчера, но сегодня утром мне позвонили и сказали, что в нашем коттедже уже побывали и заменили замок. Мы можем забрать свои вещи на ресепшене. Естественно, я заполнила форму жалобы, но это нам сейчас ничем не поможет!