Отзыв об отеле The Duke Boutique Hotel 4*

Мы останавливались в этом отеле несколько раз, потому что его расположение просто отличное; однако, многое было совершенно не так! При входе в номер не было свежего запаха, и в целом номер не выглядел чистым или свежим. Повсюду был слой пыли, зеркало в ванной было грязным, стены душевой кабины были грязными, а держатель для туалетных принадлежностей в ванной тоже был грязным. Кровать была неаккуратно заправлена, а наволочка была мятой, как будто на ней уже кто-то спал. Когда мы хотели приготовить кофе, оказалось, что кофемашина не работает. Мы сразу же сообщили об этом, но починили только на следующий день! Попкорн был просрочен… Кровать хорошая, но, к сожалению, в 7:30 утра в тренажерном зале этажом ниже начинались тренировки, и эти шумы будили нас, и мы не могли снова заснуть; в этот раз мы останавливались на 3 ночи, и каждое утро было то же самое… Душ был ужасен; штанга, на которой крепилась маленькая душевая лейка, болталась в стене, и вода лилась повсюду. Вскоре вода хлынула в спальню… но с необходимыми полотенцами нам удалось её сдержать. После дня в Ден Боше мы вернулись в номер в 16:00, чтобы освежиться, но номер не был готов: не было новых полотенец, уборка не проводилась, кровать не была заправлена… мы также сообщили об этом на ресепшен, но уборщиц уже не было… нам принесли новые полотенца, и они сказали, что выяснят, в чём проблема. Всё также должно было быть обсуждено с менеджером, но мы его так и не увидели и не услышали. В качестве компенсации нам предоставили 10% скидку, но я бы предпочла, чтобы всё было в порядке… чтобы можно было наслаждаться отдыхом и расслабляться в течение 3 дней. Отель в этой ценовой категории просто обязан иметь чистые и свежие номера, где можно принять приятный душ, не опасаясь, что вода попадёт в номер, не предлагать просроченные продукты, убедиться, что кофемашина работает и т. Д. И т. П… на мой взгляд, это несложно! Я читал похожие истории в отзывах, поэтому я бы посоветовал управляющему тщательно осмотреть все номера лично и принять необходимые меры… Удачи!