Отзыв об отеле Landgoed de Rosep 4*

Наш первый день начался многообещающе. Ужин был неплохим, хотя официант не знал точно, какие сыры лежат на сырной тарелке и в каком порядке их следует есть – мелочь, но всё же позор для ресторана такого уровня. К сожалению, в понедельник всё пошло наперекосяк. После ужина нам пришлось ждать чашку кофе больше тридцати минут, и в итоге его подали еле тёплым. Эспрессо был еле тёплым. В остальном еда была неплохая. Во вторник дискомфорт усилился. В 14:00 уборка так и не пришла, поэтому мы попросили на ресепшене чистые полотенца и туалеты. Они пообещали всё уладить. В итоге заменили только полотенца и вынесли мусор; туалет остался грязным. Уборка собственными силами не представлялась возможным, так как не было ёршика для унитаза. Ужин в тот вечер был совершенно разочаровывающим: практически то же меню, что и в первый день. К счастью, нам удалось обменять рыбу на бавет (который мы тоже ели в понедельник). Гарнир был жёстким, плохо прожаренным и отдавал рыбой – не самое удачное сочетание с мясом. Мы были не единственными, кто жаловался. Крем-брюле не хватало фирменной твёрдой сахарной глазури – никакого «щелчка», никаких праздничных сувениров. Его заменили, но к тому времени холодный десерт моего спутника уже развалился. После этого нам предложили кофе за счёт заведения, а на стойке регистрации вежливо сообщили, что со счёта списали 60 евро. В среду при выезде нас спросили, понравилось ли нам пребывание. Когда мы честно ответили, что нет, администратор сказала, что «прочитала что-то подобное» в системе. Возможно, лучше задать этот вопрос, чем не задать его вовсе. Нам предложили ваучер или скидку на следующее пребывание, но мы вежливо отказались. После такого случая мы, к сожалению, больше сюда не вернёмся. Очень жаль, ведь Landgoed De Rosep может предложить что-то поистине прекрасное, но ему явно не хватает внимания и сервиса, которые положены в этом ценовом диапазоне. Зачем тогда такой подробный отзыв? — > Возможно, руководство что-то с этим сделает.