Раньше нам нравилось останавливаться в отеле-ресторане Fletcher Hotel-Restaurant Oisterwijk-Tilburg, но после недавнего инцидента наше доверие полностью подорвано. Этот отель — сплошной обманщик, безжалостно игнорирующий юридически действительные контракты, лишь бы заработать больше денег.
Несколько месяцев назад мы забронировали номер на июнь 2026 года по подтвержденной цене 59, 10 евро. Теперь, когда отель узнал, что в эти выходные в регионе проходит фестиваль Intents, они делают все возможное, чтобы отказаться от бронирования. Сначала мы получили электронное письмо, в котором говорилось, что мы должны «добровольно» повысить цену до 219 евро за ночь из-за якобы «технической ошибки». Когда мы доказали, что это юридически необоснованно, и они сами признали в своих письмах, что повышение цены было чисто коммерческим из-за фестиваля, их тон стал еще более мрачным.
Номера на ту же дату сейчас продаются онлайн по невероятно высокой цене — 800 евро за две ночи, с минимальным требованием бронирования на две ночи. Чтобы получить эти непомерные цены, они отменили бронирование без нашего согласия.
Заявление о «ценовой ошибке» смешно; это просто чистый оппортунизм. Они не успели вовремя скорректировать свою систему ценообразования в соответствии с местным календарем мероприятий и теперь пытаются отомстить потребителю за свою халатность путем запугивания и нарушения договора.
С тех пор мы подали официальную жалобу в Управление по делам потребителей и рынков Нидерландов (ACM) и предприняли юридические действия. Планируете ли вы бронировать здесь? Предупреждение: подтвержденное бронирование в этом отеле Fletcher, по-видимому, является не более чем предварительным предложением, которое они в одностороннем порядке отменяют, как только находят более состоятельного гостя.
Возмутительная ситуация. Когда-то прекрасное место, теперь место, где гостеприимство уступило место чистой жадности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несколько месяцев назад мы забронировали номер на июнь 2026 года по подтвержденной цене 59, 10 евро. Теперь, когда отель узнал, что в эти выходные в регионе проходит фестиваль Intents, они делают все возможное, чтобы отказаться от бронирования. Сначала мы получили электронное письмо, в котором говорилось, что мы должны «добровольно» повысить цену до 219 евро за ночь из-за якобы «технической ошибки». Когда мы доказали, что это юридически необоснованно, и они сами признали в своих письмах, что повышение цены было чисто коммерческим из-за фестиваля, их тон стал еще более мрачным.
Номера на ту же дату сейчас продаются онлайн по невероятно высокой цене — 800 евро за две ночи, с минимальным требованием бронирования на две ночи. Чтобы получить эти непомерные цены, они отменили бронирование без нашего согласия.
Заявление о «ценовой ошибке» смешно; это просто чистый оппортунизм. Они не успели вовремя скорректировать свою систему ценообразования в соответствии с местным календарем мероприятий и теперь пытаются отомстить потребителю за свою халатность путем запугивания и нарушения договора.
С тех пор мы подали официальную жалобу в Управление по делам потребителей и рынков Нидерландов (ACM) и предприняли юридические действия. Планируете ли вы бронировать здесь? Предупреждение: подтвержденное бронирование в этом отеле Fletcher, по-видимому, является не более чем предварительным предложением, которое они в одностороннем порядке отменяют, как только находят более состоятельного гостя.
Возмутительная ситуация. Когда-то прекрасное место, теперь место, где гостеприимство уступило место чистой жадности.