Отзыв об отеле Van der Valk Hotel Gilze-Tilburg

Разочаровывающее обслуживание в, в общем-то, надежном гостиничном бренде. Я останавливался в нескольких отелях Van der Valk и всегда находил их прекрасными — красивый интерьер, прекрасные удобства и неизменно надежный опыт. Обычно это действительно надежный вариант и бренд, которому я доверяю. К сожалению, отель в этом конкретном месте разочаровал в плане обслуживания. На протяжении всего нашего пребывания сотрудники стойки регистрации были совершенно бесполезны. Каждый раз, когда мы звонили, чтобы что-то попросить — будь то лед или помощь с багажом — нам говорили, что у них этого нет и нам придется спуститься на стойку регистрации самим. Мы спросили о халатах для бассейна, и нам сказали, что мы можем взять их напрокат за 7 евро за штуку. У бассейна выдаваемые полотенца были такими маленькими, что в них даже не обернуть взрослого человека. В баре у бассейна подавали вино и шампанское, но бокалов не было. Когда мы спросили, из чего нам следует пить, персонал лишь пожал плечами и сказал, что это не их проблема. В ванной комнате не было крючков для полотенец, что было на удивление неудобно. Ресторан выглядел неплохо, но цены на еду были завышены и, в лучшем случае, посредственными. Паста с курицей была безвкусной, а азиатское блюдо из говядины было настолько жёстким, что его было трудно резать, не говоря уже о том, чтобы есть. За такие цены ожидаешь гораздо большего. В целом, хотя сам отель очень хорош, обслуживание и некоторые основные удобства в этом конкретном месте оставляют желать лучшего.