К сожалению, наше пребывание в этом кемпинге обернулось очень неприятным опытом.
Проблемы начались, когда ребенок другого отдыхающего зашел на нашу площадку для каравана и взял несколько игрушек моих детей. Я вежливо подошла к матери ребенка и спросила, может ли она забрать игрушки. Вместо того чтобы спокойно разрешить ситуацию, она рассердилась, повысила голос и настаивала, что игрушки принадлежат ее детям. Я знала, что это игрушки моих детей, так как они были оставлены на нашей площадке.
Поскольку разговор ни к чему не привел, я сказала ей, что сообщу об инциденте на ресепшен, что я и сделала. Сотрудники ресепшена профессионально уладили ситуацию и переселили нас на другую площадку, за что мы им благодарны.
Примерно через час к нам подошел владелец кемпинга, которому сообщили, что мы угрожали другим отдыхающим и показывали им жесты, имитирующие перерезание горла. Мы полностью отрицали эти обвинения, и это стало для нас огромным шоком. Мы объяснили ему, что именно произошло, и напомнили, что именно мы сообщили об инциденте. Несмотря на это, мы почувствовали, что нашу версию событий проигнорировали, а обвинения в наш адрес приняли без должного рассмотрения.
Я также объяснила, что считаю неприемлемым, чтобы другие отдыхающие заходили на оплаченное нами место без разрешения. Владелец не согласился и сказал, что люди играют где угодно, что меня удивило. Я считаю, что выделенное семье место должно уважаться как их личное пространство во время пребывания.
Еще один момент, который меня обеспокоил, заключался в том, что, пока я была в туалете, один из сотрудников подошел к нашему каравану с другими отдыхающими, когда мои дети находились внутри. Я объяснила владельцу, что считаю это неуместным и непрофессиональным способом решения ситуации. Вместо того чтобы признать мои опасения, он, похоже, проигнорировал их.
К концу нашего пребывания мы почувствовали, что нас не выслушали и с нами обошлись несправедливо. Как гости из Англии, мы не могли не почувствовать, что к нам относятся иначе, чем к другим отдыхающим. Я понимаю, что это могло быть непреднамеренно, но именно так мы восприняли ситуацию.
Этот инцидент полностью омрачил наш отдых. Мы уехали разочарованными, оскорбленными и вряд ли вернемся. Исходя из нашего опыта, я не могу рекомендовать этот кемпинг.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы начались, когда ребенок другого отдыхающего зашел на нашу площадку для каравана и взял несколько игрушек моих детей. Я вежливо подошла к матери ребенка и спросила, может ли она забрать игрушки. Вместо того чтобы спокойно разрешить ситуацию, она рассердилась, повысила голос и настаивала, что игрушки принадлежат ее детям. Я знала, что это игрушки моих детей, так как они были оставлены на нашей площадке.
Поскольку разговор ни к чему не привел, я сказала ей, что сообщу об инциденте на ресепшен, что я и сделала. Сотрудники ресепшена профессионально уладили ситуацию и переселили нас на другую площадку, за что мы им благодарны.
Примерно через час к нам подошел владелец кемпинга, которому сообщили, что мы угрожали другим отдыхающим и показывали им жесты, имитирующие перерезание горла. Мы полностью отрицали эти обвинения, и это стало для нас огромным шоком. Мы объяснили ему, что именно произошло, и напомнили, что именно мы сообщили об инциденте. Несмотря на это, мы почувствовали, что нашу версию событий проигнорировали, а обвинения в наш адрес приняли без должного рассмотрения.
Я также объяснила, что считаю неприемлемым, чтобы другие отдыхающие заходили на оплаченное нами место без разрешения. Владелец не согласился и сказал, что люди играют где угодно, что меня удивило. Я считаю, что выделенное семье место должно уважаться как их личное пространство во время пребывания.
Еще один момент, который меня обеспокоил, заключался в том, что, пока я была в туалете, один из сотрудников подошел к нашему каравану с другими отдыхающими, когда мои дети находились внутри. Я объяснила владельцу, что считаю это неуместным и непрофессиональным способом решения ситуации. Вместо того чтобы признать мои опасения, он, похоже, проигнорировал их.
К концу нашего пребывания мы почувствовали, что нас не выслушали и с нами обошлись несправедливо. Как гости из Англии, мы не могли не почувствовать, что к нам относятся иначе, чем к другим отдыхающим. Я понимаю, что это могло быть непреднамеренно, но именно так мы восприняли ситуацию.
Этот инцидент полностью омрачил наш отдых. Мы уехали разочарованными, оскорбленными и вряд ли вернемся. Исходя из нашего опыта, я не могу рекомендовать этот кемпинг.