Абсолютно неприемлемо — проблемы со здоровьем, безопасностью и ложная реклама.
Я пишу, чтобы предупредить других гостей и официально потребовать полного возврата средств. Этот отель не соответствует самым элементарным стандартам гигиены, безопасности и честности.
Гигиена: Номера грязные. Повсюду грязь и мусор, волосы на полотенцах и в туалете, грязные матрасы, липкий пол и диван, покрытый большими пятнами. Окна разбиты и не закрываются. На нескольких кроватях нет штор; те, что есть, грязные и повреждены. Во всем помещении стоит неприятный запах. Нам пришлось специально просить почистить туалет — это должно быть стандартной процедурой перед приездом любого гостя.
Безопасность: Свисают оголенные кабели. Лестница опасно крутая. Самое главное, отсутствует надлежащая система электронных ключей — в номерах используются статические коды, которые никогда не меняются. Входная дверь не запирается и, как нам сказали, не может быть заперта. Это серьезная угроза безопасности. Ночью мы также слышали дребезжание в нашей двери.
Ложная реклама: Фотографии на Booking. Com не соответствуют реальному объекту размещения. Удобства, указанные как стандартные (например, шкафчики), были предоставлены только после нашего настояния.
Обслуживание: Регистрация заезда задержалась более чем на два часа (обещали в 14:00, номер был готов в 16:10), без каких-либо объяснений или уступок по поводу задержки.
Это не просто разочаровало — номер непригоден для проживания. Мы требуем полного возврата средств. Настоятельно рекомендую потенциальным гостям бронировать жилье в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пишу, чтобы предупредить других гостей и официально потребовать полного возврата средств. Этот отель не соответствует самым элементарным стандартам гигиены, безопасности и честности.
Гигиена: Номера грязные. Повсюду грязь и мусор, волосы на полотенцах и в туалете, грязные матрасы, липкий пол и диван, покрытый большими пятнами. Окна разбиты и не закрываются. На нескольких кроватях нет штор; те, что есть, грязные и повреждены. Во всем помещении стоит неприятный запах. Нам пришлось специально просить почистить туалет — это должно быть стандартной процедурой перед приездом любого гостя.
Безопасность: Свисают оголенные кабели. Лестница опасно крутая. Самое главное, отсутствует надлежащая система электронных ключей — в номерах используются статические коды, которые никогда не меняются. Входная дверь не запирается и, как нам сказали, не может быть заперта. Это серьезная угроза безопасности. Ночью мы также слышали дребезжание в нашей двери.
Ложная реклама: Фотографии на Booking. Com не соответствуют реальному объекту размещения. Удобства, указанные как стандартные (например, шкафчики), были предоставлены только после нашего настояния.
Обслуживание: Регистрация заезда задержалась более чем на два часа (обещали в 14:00, номер был готов в 16:10), без каких-либо объяснений или уступок по поводу задержки.
Это не просто разочаровало — номер непригоден для проживания. Мы требуем полного возврата средств. Настоятельно рекомендую потенциальным гостям бронировать жилье в другом месте.