Отзыв об отеле Hotel Montagna Delmondo 3*

Отзыв – 7 декабря 2025 г.
ПРОСТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО!
7 декабря 2025 года, в 19:00, хотя ресторан официально должен был работать до 22:00, мы – совершенно промокшие после рождественской ярмарки в Бархатной пещере, с малышом на руках и женой с пятимесячным ребенком – захотели горячего напитка.
На входе нас встретил приветливый мужчина. Нас вежливо усадили, детей усадили, сняли пальто… И тут начались проблемы.
Меньше чем через пять минут светловолосая сотрудница небрежно объявила:
«Мы закрываемся. Персонал устал, и у нас нет товаров в наличии».
Простите? Бар без напитков? И закрыться раньше, потому что персонал «устал»? В 19:00, за три часа до официального закрытия?
Затем, без всякого уважения, нас попросили собрать вещи и уйти. Добрый мужчина попытался её урезонить, но она осталась непреклонной. Он тут же повесил табличку на двери «Закрыто», а затем выпроводил ещё три группы посетителей, которые как раз собирались сделать заказ.
Это верх непрофессионализма. Ни понимания, ни извинений, ни порядочности. Просто нагло указали семьям с маленькими детьми на дверь, хотя в вашем же графике работы указано, что вы должны быть открыты ещё три часа.
Мы больше никогда сюда не пойдём и всем советуем избегать этого ресторана.
Какое бессердечное, неуважительное отношение к гостям — и всё это в самый разгар волшебного рождественского вечера.
Спасибо персоналу (за исключением одного человека) за то, что он полностью испортил нам вечер.
Этот ужин НИКОГДА не забудется — по совершенно неправильным причинам.