Отзыв об отеле Dormio Resort Maastricht Apartments 4*

Расположение и планировка этого парка просто фантастические, очень красивый парк с превосходными удобствами. К сожалению, во время нашего пребывания в прекрасно обставленном нотариальном доме на 12 человек было несколько вещей, которые разочаровали: — протекал холодильник, о чем мы сообщили. К сожалению, техническая служба не приехала. В результате на кафельном полу кухни часто была вода, и дети несколько раз поскользнулись. — джакузи не работала; когда мы спросили, нам сказали следовать инструкциям. Джакузи так и не работало, поэтому мы хотели обратиться в техническую службу, но, к сожалению, они не появились. — весь герметик в ванных комнатах был покрыт плесенью. — вентиляция во всех трех ванных комнатах не работала. — мусоровоз приезжал два раза утром в 7:15 утра и один раз в 6:45 утра, чтобы опустошить все мусорные баки прямо перед нашим домом. Это было так громко и шумно, что мы, четверо взрослых и пятеро детей, не могли спать. Когда мы сообщили об этом, нам сказали, что парк ничего не может с этим поделать, разве что «написать письмо в компанию». В день нашего отъезда я вернулся домой и обнаружил пижаму, оставленную под подушкой дочери. Я сразу же позвонил, и они пообещали выяснить, в чём дело, и перезвонить мне на следующий день. На следующий день, на всякий случай, я позвонил сам, но пришлось ждать звонка. Через день я позвонил ещё раз, потому что ничего не слышал, но мне пришлось звонить в рабочее время. Через два рабочих дня я снова позвонил, и они снова сообщили об этом, потому что администратор ничего не нашёл. В конце концов, я позвонил и сказал, что пижаму не нашли, а «всё бельё уже забрали». Что ж, я не зря позвонил в тот же вечер, и теперь мне кажется, что они просто не обратили на это внимания. Жаль, мы действительно ожидали большего от сервиса. Что-то пошло не так — это не проблема, но как всё решалось, можно было бы и получше.