С 30.12.2024 по 7.1.2025 мы жили в коттедже 56 в Summio park Reevallis.
Из коттеджа открывается прекрасный вид, персонал приветливый, в остальном впечатления были ужасными, и я потом болел как минимум целую неделю.
В доме было очень холодно, в первую ночь я вообще не мог спать. В доме три спальни, в каждой из которых есть кровать под покатой крышей и окном. На улице было холодно и ненастно, и холод, казалось, сам опускался на вас. Отопление не работало. Я лежала под несколькими одеялами, но не могла согреться, а все, что торчало наружу, руки и лицо, стало ледяным.
На следующий день я почувствовал себя плохо, и из наших планов на отпуск ничего не вышло.
Утром я хотел проветрить его, там пахло плесенью, а из-под кровати летели крупные хлопья пыли.
Я обратился на ресепшен в письменной форме и сообщил, что у меня много аллергий, а также астма и ХОБЛ. Кто-то поднялся наверх, чтобы пропылесосить, и пришел ремонтник. По его словам, это произошло из-за новых термостатов с таймером. Отопление внизу показало 12 градусов! Он изменил настройки, теперь все должно работать нормально, но как только он ушел, температура снова упала.
Он пришел снова, и теперь термостат был установлен на 21 градус, и так будет оставаться и днем, и ночью. Если это не срабатывало, он заменял его на что-то старомодное.
В канун Нового года мы снова оказались на холоде. К счастью, он прибыл в 9 часов вечера. И заменил термостат.
По-настоящему праздничный канун Нового года, сидя на холоде и в неизвестности, мы почти уехали.
Следующие несколько дней я смертельно устал, постоянно кашлял и чихал, но чтобы все же получить хоть какую-то пользу от праздника, мы каждый день ходили гулять. Мне по-прежнему было холодно каждую ночь, и я начал замечать, что мне становится гораздо труднее дышать, когда я вхожу в коттедж. Мы уже заметили грязный пол в ванной и туалете, но я понимаю нехватку персонала, но за день до отъезда, к сожалению, только тогда, что-то закатилось под диван, и мы увидели, насколько там действительно грязно. За диваном лежал мячик предыдущей собаки, а под диваном все еще были шерсть и прочая грязь. Полы были чрезвычайно грязными, вентиляционные отверстия были полны пыли, а на оконных рамах росла плесень.
В ночь перед отъездом я снова не спал, у меня была одышка, становилось все холоднее, и мне захотелось немного увеличить отопление. И вот я обнаружил, что обогреватель по-прежнему включается каждую ночь между 2 и 8 часами ночи.
Ресепшн уже был закрыт, поэтому этот вопрос обсуждался только в день отъезда. В качестве компенсации нам вернули 100 евро (расходы на уборку и бронирование), они отнеслись с пониманием и сказали, что мне нужно было сказать, что у меня ХОБЛ, тогда дому уделили бы больше внимания. Мы согласились с просроченным обслуживанием, но сдавать в аренду что-либо в таком грязном состоянии, независимо от того, есть ли у него ХОБЛ, — это просто неуважение к клиентам. А затем также определить уровень комфорта, посредством отопления тоже зайти слишком далеко. Для многих, включая нас, это довольно затратно.
Короче говоря, это был крайне разочаровывающий опыт, и он сильно отличался от дома отдыха в Summio Park de Maasduinen, где мы так хорошо провели время во время осенних каникул.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из коттеджа открывается прекрасный вид, персонал приветливый, в остальном впечатления были ужасными, и я потом болел как минимум целую неделю.
В доме было очень холодно, в первую ночь я вообще не мог спать. В доме три спальни, в каждой из которых есть кровать под покатой крышей и окном. На улице было холодно и ненастно, и холод, казалось, сам опускался на вас. Отопление не работало. Я лежала под несколькими одеялами, но не могла согреться, а все, что торчало наружу, руки и лицо, стало ледяным.
На следующий день я почувствовал себя плохо, и из наших планов на отпуск ничего не вышло.
Утром я хотел проветрить его, там пахло плесенью, а из-под кровати летели крупные хлопья пыли.
Я обратился на ресепшен в письменной форме и сообщил, что у меня много аллергий, а также астма и ХОБЛ. Кто-то поднялся наверх, чтобы пропылесосить, и пришел ремонтник. По его словам, это произошло из-за новых термостатов с таймером. Отопление внизу показало 12 градусов! Он изменил настройки, теперь все должно работать нормально, но как только он ушел, температура снова упала.
Он пришел снова, и теперь термостат был установлен на 21 градус, и так будет оставаться и днем, и ночью. Если это не срабатывало, он заменял его на что-то старомодное.
В канун Нового года мы снова оказались на холоде. К счастью, он прибыл в 9 часов вечера. И заменил термостат.
По-настоящему праздничный канун Нового года, сидя на холоде и в неизвестности, мы почти уехали.
Следующие несколько дней я смертельно устал, постоянно кашлял и чихал, но чтобы все же получить хоть какую-то пользу от праздника, мы каждый день ходили гулять. Мне по-прежнему было холодно каждую ночь, и я начал замечать, что мне становится гораздо труднее дышать, когда я вхожу в коттедж. Мы уже заметили грязный пол в ванной и туалете, но я понимаю нехватку персонала, но за день до отъезда, к сожалению, только тогда, что-то закатилось под диван, и мы увидели, насколько там действительно грязно. За диваном лежал мячик предыдущей собаки, а под диваном все еще были шерсть и прочая грязь. Полы были чрезвычайно грязными, вентиляционные отверстия были полны пыли, а на оконных рамах росла плесень.
В ночь перед отъездом я снова не спал, у меня была одышка, становилось все холоднее, и мне захотелось немного увеличить отопление. И вот я обнаружил, что обогреватель по-прежнему включается каждую ночь между 2 и 8 часами ночи.
Ресепшн уже был закрыт, поэтому этот вопрос обсуждался только в день отъезда. В качестве компенсации нам вернули 100 евро (расходы на уборку и бронирование), они отнеслись с пониманием и сказали, что мне нужно было сказать, что у меня ХОБЛ, тогда дому уделили бы больше внимания. Мы согласились с просроченным обслуживанием, но сдавать в аренду что-либо в таком грязном состоянии, независимо от того, есть ли у него ХОБЛ, — это просто неуважение к клиентам. А затем также определить уровень комфорта, посредством отопления тоже зайти слишком далеко. Для многих, включая нас, это довольно затратно.
Короче говоря, это был крайне разочаровывающий опыт, и он сильно отличался от дома отдыха в Summio Park de Maasduinen, где мы так хорошо провели время во время осенних каникул.