Отзыв об отеле Hotel Eperland 3*

До поездки осталось всего несколько дней. И я говорю о муже (77) и жене (75) и, конечно же, о нашей маленькой собачке, 9-летнем ши-тцу. Мы искали в интернете через Voordeeluitjes отель в Лимбурге, где не было бы проблем с размещением собак. Наша собака очень послушная и ходит с нами повсюду, когда мы едем в отпуск, как дома, так и за границу. Мы нашли отель Eperland в Эпене, Южный Лимбург. Мы внимательно проверили сайт Voordeeluitjes, а также сайт отеля Eperland в Эпене. И, конечно же, размещение с животными разрешено, и за это взимается плата в размере 10 евро за ночь. Это не проблема. Более того, никаких особых условий относительно размещения с животными не указано. Поэтому мы забронировали номер. По прибытии в отель начинаются проблемы. Вам достается номер на первом этаже, прямо рядом с кухней, и в номере ужасный запах — затхлый и запах еды. Мы протестовали против этого номера, но в отеле сказали, что животные содержатся на первом этаже. Затем нам показали номер на этаж ниже, номер 3. Номер выглядел хорошо и пах совсем иначе, чем номер 2. Затем последовал следующий сюрприз. Нам сообщили, что собаке не разрешается находиться в столовой, и что мы должны есть отдельно в баре. Мы четко протестовали против этого, но нас никто не слушал. Вы не видите и не слышите нашу собаку, когда мы едим, и она всегда сидит под столом. Но никакого обсуждения не было. Владелец четко заявил, что мы даже не должны думать о том, чтобы покинуть территорию, не заплатив. Поэтому мы связались с Voordeeluitjes (звонок стоит 5 евро), которые выслушали нашу историю и сказали, что пойдут навстречу. Voordeeluitjes перезвонили и сказали, что отель не идет навстречу. Мы были очень расстроены и чувствовали себя дискриминированными из-за того, что с нами была собака. Нам пришлось заплатить за собаку, а затем нас поселили в другой номер с едой, как заразных людей. Затем снова завтрак в этом баре. Вы проходите 30 метров, чтобы забрать свой завтрак, а затем возвращаетесь в бар, чтобы поесть. Потом садитесь за столик, и менее чем в 2 метрах позади вас начинают чистить туалеты. Отлично, вы едите, пока туалет чистят в 2 метрах от вас; запах туалета обжигает вас во время еды. Затем вам звонит Voordeeluitjes и говорит, что они посоветовались друг с другом и с отелем. Результат: никакого результата; вас просто отталкивают, а консультация с отелем заканчивается тем, что отель отказывается сотрудничать в поиске решения. С этого момента контакт с владельцем становится очень плохим. Вас донимают, потому что во время ужина владелец подает напитки в столовую, но так сильно шумит, что вы едите, как будто находитесь на ярмарке или фестивале Черного Креста. Они больше вас не любят, потому что вы наняли Voordeeluitjes. Вы чувствуете себя униженным и подвергшимся дискриминации. Отель должен был четко указать, что разрешено привозить собак, но за это нужно платить 10 евро за ночь, а также что во время приема пищи вас будут изолировать от других гостей и, как человека с вирусом, помещать в изоляцию. Люди, если вы приезжаете в этот отель со своим питомцем, вы знаете, чего ожидать. Собака разрешена – платите – и вас помещают в изоляцию. Отель и компания Voordeeluitjes должны были упомянуть об этом на своем сайте. Найдите отель, где вас с радостью примут с питомцем и не будут дискриминировать из-за того, что вы привезли собаку, о чем отель и так знает, поскольку видит бронирование и информацию о том, кто входит.