Отзыв об отеле Leonardo Hotel Groningen City Center 3*

Персонал вашего отеля чрезвычайно дружелюбен и отзывчив. Однако, похоже, они немного неинформированы.
На сайте бронирования указано, что отель доступен для людей с ограниченными возможностями. К сожалению, это относится только к лобби. Хоть это и красивая реклама, большинство гостей не спят в лобби.
Внимательно изучив фотографии номеров, на которых было отчётливо видно достаточно места вокруг кровати в самых больших номерах, я позвонил в ваш отель, чтобы узнать, достаточно ли места в улучшенных номерах для инвалидной коляски — в нашем случае двух. На этот вопрос был дан положительный ответ. Однако по прибытии оказалось, что номер совсем не подходит для людей с ограниченными возможностями, и в нём совершенно не было места ни для одной инвалидной коляски, ни тем более для двух. Они оказались между кроватью и входной дверью/душем, что, как вы можете себе представить, очень затруднило доступ в туалет, особенно для моего партнёра, который частично парализован.
Также было указано, что в отеле есть парковка. Она находилась на территории самого отеля, а не в 250 метрах от него. О том, что за это нужно доплатить 19 евро, было упомянуто только в электронном письме после бронирования, до нашего прибытия.
Номера явно нуждались в ремонте, что, к сожалению, не отразилось в цене. Тёмные и унылые, повсюду царапины и пятна, очень устаревшие. Совершенно не похожие на то, что можно было увидеть на фотографиях и в вестибюле. Не хочется вспоминать коридор, в котором годами стоял сильный запах человеческой плоти, но и это было явным признаком того, что мы забронировали некачественный отель, несмотря на цену.
Затем наш завтрак (официально до 11:00) прервали в 11:40 сообщением о том, что сейчас идёт уборка, и мы доели его в хлорных испарениях. Для меня это было серьёзным испытанием для лёгких из-за аллергической астмы.
Кстати, стоимость завтрака была значительно выше, чем во многих других отелях, но, конечно, не исключительной. В целом это был очень разочаровывающий опыт, который усугублялся тем фактом, что мы только что вернулись из нового и чистого отеля, в котором было очень приятно и современно.