Решив арендовать поместье Халсаф для семейного сбора, мы пошли посмотреть и попробовать его на ночь. Нам показали все, и мы все еще были полны энтузиазма. Мы почувствовали странный запах дыма, особенно в номере 4, который мы забронировали. Но он, вероятно, исходил из котельной и выветрится, как нам сказали.
Однако, когда мы вернулись в номер поздно вечером, где окно было открыто весь день, запах все еще был там. Мы попытались лечь спать с открытым окном, но запах был все еще слишком сильным, и у нас заболело горло и слезились глаза. Среди ночи мы решили перенести (тонкие) матрасы на кафельный пол ванной комнаты, закрыть дверь между спальней и ванной и широко открыть все окна. Не было особой возможности что-либо с этим сделать посреди ночи. Мы не очень приятно провели ночь и не очень хорошо выспались.
На следующее утро мы сообщили, что нас беспокоит неприятный запах дыма. Только тогда мы узнали, что в начале февраля в дымоходе на 1/2 этаже рядом с нашим номером случился пожар. Мы глубоко сожалеем, что о пожаре не сообщили раньше. По нашему мнению (можно и нужно) номер не сдается, пока проблема не будет полностью решена. Мы решили не сдавать поместье в аренду на семейные выходные, потому что не хотим рисковать тем, что кому-то из членов нашей семьи придется спать в запахе дыма (нам понадобились бы все комнаты в гостевом доме). Это позор, потому что, если не считать запаха дыма, поместье — это прекрасное место с возможностью пообедать, позавтракать (на улице) и красивым парком.
Поместье никогда не извинялось и всегда отрицало, что запах дыма был или будет проблемой, но после сложных переговоров мы в конечном итоге добились возврата денег за номер.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако, когда мы вернулись в номер поздно вечером, где окно было открыто весь день, запах все еще был там. Мы попытались лечь спать с открытым окном, но запах был все еще слишком сильным, и у нас заболело горло и слезились глаза. Среди ночи мы решили перенести (тонкие) матрасы на кафельный пол ванной комнаты, закрыть дверь между спальней и ванной и широко открыть все окна. Не было особой возможности что-либо с этим сделать посреди ночи. Мы не очень приятно провели ночь и не очень хорошо выспались.
На следующее утро мы сообщили, что нас беспокоит неприятный запах дыма. Только тогда мы узнали, что в начале февраля в дымоходе на 1/2 этаже рядом с нашим номером случился пожар. Мы глубоко сожалеем, что о пожаре не сообщили раньше. По нашему мнению (можно и нужно) номер не сдается, пока проблема не будет полностью решена. Мы решили не сдавать поместье в аренду на семейные выходные, потому что не хотим рисковать тем, что кому-то из членов нашей семьи придется спать в запахе дыма (нам понадобились бы все комнаты в гостевом доме). Это позор, потому что, если не считать запаха дыма, поместье — это прекрасное место с возможностью пообедать, позавтракать (на улице) и красивым парком.
Поместье никогда не извинялось и всегда отрицало, что запах дыма был или будет проблемой, но после сложных переговоров мы в конечном итоге добились возврата денег за номер.