Fletcher Hotel-Restaurant De Buunderkamp

Отзыв об отеле Fletcher Hotel Buunderkamp.
Мы остановились здесь, забронировав 4-дневный пакет на Новый год для двоих, включающий меню из 3 блюд, меню из 4 блюд и завтрак три раза. Общая стоимость составила более 700 евро, и за такие деньги можно было бы ожидать, что всё будет в порядке. К сожалению, этого не произошло.
Здание явно нуждается в ремонте, и это сразу заметно в номере. Несмотря на то, что мы забронировали номер класса люкс, он совсем не казался роскошным. Мы обнаружили пятна плесени, сломанный душевой шланг, пятна на ковре, неработающий телефон, сломанный стул, маленький телевизор, отсутствие холодильника и несколько других моментов, которые действительно заслуживают внимания. Интернет также был нестабильным, что сделало пребывание менее комфортным.
Коммуникация также была неорганизованной. Мы специально спросили, во сколько будет завтрак 2 января, так как не были уверены, включен ли он в праздничное расписание. Обычно завтрак подают в 7:00 утра по будням, но в праздничные дни он был в 8:00. На всякий случай мы уточнили, и нам сказали, что он будет в 7:00. Однако на следующее утро оказалось, что он будет в 8:00, что вызвало ненужное разочарование.
Кроме того, в ресторане нас встретили не очень хорошо. Поскольку мы хотели поесть вне рамок нашего пакета услуг и не знали, что нужно бронировать столик, к нам отнеслись недружелюбно. Это подтвердил и глубокий вздох сотрудника, что, безусловно, не улучшило атмосферу.
К счастью, были и положительные моменты.

Из отеля можно сразу отправиться на прогулку в лес, так что к расположению у меня почти нет претензий. Персонал дружелюбный, особенно к нашей дочери.
Затем, менее позитивный момент: номер. У нас был полулюкс, который, согласно описанию, должен был включать мини-кухню и гостиную. Мини-кухня состояла из старого кухонного гарнитура с раковиной. Шкафы были пусты. Рядом с кофеваркой/чайником стояли только два одноразовых стаканчика. «Гостиная» состояла из трех стульев и небольшого столика. В стандартном номере есть один стул, так что два дополнительных стула, по-видимому, можно считать гостиной. Затем была проблема с электропроводкой. В номере не было розеток возле кровати, что довольно необычно в наши дни. Более того, несколько розеток не работали. Я сообщила об этом на ресепшен, и мне указали на несуществующий выключатель для управления электропитанием в номере. Возможно, в некоторых номерах он есть, но в нашем его не было. Кстати, свет и другие электрические розетки (две в номере и одна на кухне) работали без проблем. После короткого обсуждения нам предложили удлинитель. Вокруг кровати не было ламп для чтения, но над изголовьем были яркие точечные светильники. Также с одной стороны кровати была только полка для вещей.
В общем: номер застрял в 90-х. Я бы не рекомендовал этот отель и летом; в номере на втором этаже нет кондиционера под плоской крышей. Зимой приходится наклоняться под стол, чтобы включить радиатор.

Мы провели здесь одну ночь, и этого было достаточно. Нам сделали «апгрейд» номера… чайник и кофеварка не работали, а телевизор работал с перебоями.
В номере также были грязные стринги от предыдущих постояльцев… 😅
Мы решили поужинать в ресторане отеля, что категорически не рекомендуется.
Также пришлось ждать поднос с хлебом больше получаса.
Одна официантка с тёмными волосами, заплетёнными в длинную косу, ходила с ворчливым выражением лица. Когда люди хотели сесть за столик, на котором стояли стаканы, она кричала «Боже! » с громким вздохом и очень недружелюбно усаживала их.
Обстановка была напряжённой. Чуть позже она начала кричать на коллегу, и её слышал весь ресторан. 😳
Сауны были отличными, как и бассейн.
Завтрак на шведском столе был посредственным: блины, хлеб и т. Д. Были сухими. Также не уделяется должного внимания тому, чтобы все продукты были свежими и имелись в наличии.

Отличный отель для краткосрочного пребывания. Нам бесплатно повысили категорию номера со стандартного до полулюкса. Номера немного устарели, но чистые и, следовательно, просторные (благодаря повышению категории). Единственным недостатком был запах канализации в ванной комнате. Сам номер был очень приятным, потому что у нас было больше места. Мы воспользовались сауной, что было просто замечательно. Нам очень понравилось расположение отеля – прямо посреди леса 🌳.
Мы также ужинали в отеле. У нас были небольшие ожидания (учитывая цену), но всё оказалось на удивление хорошо. Хорошее соотношение цены и качества. Очень рекомендую бургер и сатай. Закуски тоже были восхитительны! 😋 В общем, отличный отель для краткосрочного пребывания.

Мне вернули 0 евро за отель, в котором я не останавливался. В этом отеле действует политика «невозврата», что, конечно, нормально, но вы же ожидаете чистый номер. Первый номер был грязным и пах затхлостью, второй тоже. Это был «люксовый» номер.
После того, как я сообщил о проблеме на стойке регистрации и показал фотографии, я не получил никакой компенсации, никакой компенсации и/или не проявил никакого понимания. Я отменил бронирование в тот же вечер, снова сообщив об этом, и, к сожалению, мне пришлось вернуться домой. То, что могло бы стать приятным отдыхом на две ночи за 180 евро, обернулось полным провалом и полным отсутствием отдыха. Проехал 200 км и потерял 180 евро! К сожалению, я остался дома.
Переезд в отель Fletcher поблизости также был невозможен и даже не рассматривался. Администратор направил меня к руководству Fletcher. После звонка в службу поддержки Fletcher мне посоветовали обратиться на Booking. Com. Booking. Com отнесся с пониманием и позвонил в указанный объект размещения (где они поговорили с ТОЙ ЖЕ администратором), который сообщил, что не вернет деньги за бронирование. Позор!
На ковре были пятна крови/вина (бог знает, чего ещё), на потолке ванной комнаты была плесень, а между дверью на балкон застрял песок/грязь. На мой взгляд, это не совсем «роскошь». Надеюсь, Флетчер серьёзно отнесётся к моей жалобе и оперативно отреагирует и предложит (финансовое) решение.

Прекрасное расположение посреди леса. До Вольфхезе можно дойти за полчаса, где практически нечего делать😊. Рядом со станцией есть отличное место для обеда.
Завтраки и ужины довольно хорошие, но меню отдельных пакетов ограничено. Как уже упоминалось, отелю не помешал бы свежий слой краски и новое ковровое покрытие. Номер и кровати довольно чистые и хорошие. Душевые кабины находятся в ванной. Приветливый персонал, и, как и в большинстве ресторанов и баров, некоторые англоговорящие сотрудники немного говорят по-голландски (отдельное спасибо дружелюбной Анне из Украины).
Рекомендуемый напиток — La Trappe Tripel по разумной цене 5, 75 евро. Приятный штрих: обратите внимание на дверь лифта.
В целом, очень хорошая оценка.

Неплохой отель на несколько ночей, расположенный в живописном месте в лесу. К сожалению, номеров для людей с ограниченными возможностями нет, но в люксе достаточно места для электрической инвалидной коляски. В гостиной стоит затхлый запах, потому что табачный дым с террасы проникает через вентиляционные отверстия. Иногда запах рассеивается. Персонал внимательный и внимательный. Завтрак и ужин дорогие, но отличные, в меню много вегетарианских блюд.

Номер «Комфорт» был не очень просторным, но чистым.
При заезде в ванной комнате обнаружилась плесень, которую горничная устранила на следующий день с помощью средства для удаления плесени, а также была вызвана техническая служба для проверки вытяжки.
Душ в ванной комнате устарел.
Обивка стульев в гостиной и ресторане часто была повреждена и требовала замены.
В целом, это устаревший отель, требующий ремонта.

Отель с прекрасным расположением, в окружении природы. Аккуратный номер с большой кроватью, террасой, телевизором, мини-кухней (без кухонных принадлежностей и оборудования) … короче говоря, «нормально». Завтрак обильный, ресторан мог бы быть и получше. Зелени не хватает. Морскую камбалу, похоже, предварительно обжарили и разогрели, из-за чего она приехала сухой. Морской камбале нужно проплыть три раза: сначала свежей рыбой в море, а затем попасть на кухню, затем поплавать в масле, пока её жарят, и в третий раз – в бокале хорошего белого вина…

Мы провели несколько чудесных дней в тихом саду за бассейном. Жаль, что бар был закрыт.
Следующие улучшения были бы очень признательны:
Используйте травы из горшков за бассейном для создания чудесных ароматов в сухой сауне. Можно было бы привязать розмарин к верёвочке и повесить его на гвоздь в сауне. Небольшое усилие, а какая разница!
То же самое касается и турецкой паровой бани. Приятный аромат эвкалипта или мелиссы, растущей в больших горшках за бассейном, имеет большое значение. Без свежего аромата паровая баня гораздо менее приятна. Мы надеемся, что это улучшение будет реализовано во время нашего следующего пребывания на благо всех гостей, пользующихся этими оздоровительными зонами.
В этот раз мы сами позаботились об этом, но в последний день работы мастер Флетчера убрал его, который повздорил с гостями, а также неоднократно закрывал внешнюю дверь бассейна и запрещал детям плавать во время занятий. Четыре дня мы наслаждались тем, что дверь в сад была открыта, и мы могли отдыхать на шезлонгах у бассейна. Это было огромным плюсом, так как дети могли свободно плавать. Это было прекрасно организовано, когда мы надевали и снимали шлёпанцы.
В последний день сотрудник Fletcher, который постоянно бродил там, запретил нам это делать. Приятная атмосфера, царившая в предыдущие дни, тут же испортилась, и это доставляло немало хлопот другим гостям.

После обширного опыта проживания в различных отелях сети Fletcher я два месяца назад сознательно выбрал Hotel De Buunderkamp для семейного отдыха. Причины: центральное расположение и доступность, а также охраняемая парковка, как на улице, так и в гараже.
Ресепшн: превосходное и вежливое обслуживание со стороны Destiny, а позже и Lakisha. Я заранее забронировал два номера категории Deluxe, которые гораздо просторнее и с большей кроватью. Destiny предоставила нам номера на втором этаже: номер 235 с, как оказалось, очень узким и маленьким балконом без столика и номер 241 с большим балконом, оба с видом на зелёный задний двор. Просторный номер с удивительно большой кроватью. Мы оценили ФАНТАСТИЧЕСКУЮ гигиену. В номере были принадлежности для приготовления кофе и чая, но, к сожалению, НЕТ холодильника. Маленький телевизор. Ванная комната была очень просторной, но, несмотря на простор, без душевой кабины. Ванна была очень высокой и без резиновых нескользящих ковриков, что может быть неудобно для пожилых людей. Очень жаль, ведь это упущенная возможность.
Отель устарел и отчаянно нуждается в ремонте. Однако это во многом компенсируется превосходными удобствами.

Красивый и просторный отель в прекрасном районе, который приглашает вас на множество приятных велопрогулок. Мы получили бесплатное повышение категории до просторного номера с хорошей кроватью, письменным столом, зоной отдыха, ванной комнатой с ванной и душевой кабиной, а также не забудьте о большом балконе. Завтрак и ужин, как мы привыкли. Определенно горячо рекомендуем, учитывая соотношение цены и качества.
Перо в шляпе Флетчера.

Мы забронировали этот отель на выходные. Вход был более или менее гостеприимным, девушка на ресепшене была нормальной. Коридоры имели деревенский вид, что нам понравилось. Однако номер был катастрофой. Там пахло плесенью, ковры были грязными, ванная была более или менее чистой, с неприятным запахом и какой-то паутиной, а в душе был слабый напор воды. Шкаф над одеждой был полон пыли. Я понимаю, что это старый отель, но им следовало бы быть более осторожными с уборкой. Комната для завтрака была лучшей комнатой в отеле, завтрак был хорошим, и человек, который его организовывал, был очень дружелюбным.

Мы забронировали номер «Комфорт». Номер был длинный и узкий, кровать была шириной 140 дюймов, и поскольку мы привыкли к более широкой кровати, нам было не очень удобно. Когда мы спросили об этом при выезде, нам сказали, что при бронировании нам следовало указать, что нам следует забронировать 2 односпальные кровати, так как в отеле есть 2 номера категории «комфорт»: с двуспальной кроватью (140) или с 2 односпальными кроватями (ширина 180). Полезно знать на следующий раз.