Мы уже несколько дней жили в другом коттедже неподалёку и хотели остаться ещё на одну ночь, но, к сожалению, тот парк был полностью забронирован. Поэтому за два дня до поездки мы заехали в De IJsvogel, чтобы посмотреть, есть ли свободные места, прежде чем бронировать. Двухместное размещение Wellness Lodge сразу же нам понравилось: фотографии выглядели очаровательно и роскошно, а внешний вид коттеджа производил впечатление ухоженного. Несмотря на внушительную цену в 315 евро за ночь, мы всё равно решили забронировать — мы уже были в этом районе, и окрестности были прекрасны.
В день приезда мы приехали немного раньше (около 14:40) и спросили, готов ли коттедж. Приветливая женщина на ресепшене позвонила и сказала, что нужно просто проверить. Через пять минут мы зашли в коттедж, но больше никто не заходил, поэтому мы зашли внутрь.
Внутри мы сразу заметили, что внутри довольно много следов износа: дырка на диване, пятна на ковре и неубранные кровати. Внешний вид коттеджа оказался совсем не таким, как мы ожидали. К счастью, баня и сауна выглядели неплохо, поэтому мы решили постараться.
После приятной прогулки по лесу мы решили попробовать сауну. Всё работало отлично, но вода в душе стояла. Открыв слив, мы увидели, что там полно волос – очень грязно, и явно давно не мыли. Также не было ни мыла, ни пены для ванны, ни халатов, которые, согласно описанию, должны были быть в комплекте.
Это автоматически заставляет присмотреться, и пятна на стенах и полу становятся всё более заметными.
Поскольку нам было некомфортно оставаться в коттедже, мы вернулись на ресепшен, но оказалось, что он уже закрыт в 17:00. Нам удалось связаться с кем-то по номеру экстренной службы, но они ничем не смогли помочь. После некоторых уговоров они пообещали связаться с владельцем. Вскоре приехала уборщица. Они прочистили слив в душе и сообщили, что халаты «сегодня не доставили из прачечной».
Хозяин перезвонил позже, но сказал, что ничем не может нам помочь, поскольку мы уже пользовались коттеджем. Мы решили собрать вещи и уехать домой. В конце концов, нам предложили на выбор ваучер на полную стоимость или 50% возврата. Поскольку мы провели в коттедже всего два часа, мы сделали встречное предложение, но он отказался.
В общем, это было огромное разочарование. Сам парк и окружающая природа прекрасны, но состояние самого коттеджа, санитарные условия и то, как мы отреагировали на нашу жалобу, были совершенно неудовлетворительными, особенно учитывая высокую цену. Обидно тратить 156 евро за два часа в запущенном коттедже.
По поводу вашего комментария:
Думаю, фотографии говорят сами за себя.
Полностью отремонтирован три месяца назад.
На плинтусах почти не осталось краски.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В день приезда мы приехали немного раньше (около 14:40) и спросили, готов ли коттедж. Приветливая женщина на ресепшене позвонила и сказала, что нужно просто проверить. Через пять минут мы зашли в коттедж, но больше никто не заходил, поэтому мы зашли внутрь.
Внутри мы сразу заметили, что внутри довольно много следов износа: дырка на диване, пятна на ковре и неубранные кровати. Внешний вид коттеджа оказался совсем не таким, как мы ожидали. К счастью, баня и сауна выглядели неплохо, поэтому мы решили постараться.
После приятной прогулки по лесу мы решили попробовать сауну. Всё работало отлично, но вода в душе стояла. Открыв слив, мы увидели, что там полно волос – очень грязно, и явно давно не мыли. Также не было ни мыла, ни пены для ванны, ни халатов, которые, согласно описанию, должны были быть в комплекте.
Это автоматически заставляет присмотреться, и пятна на стенах и полу становятся всё более заметными.
Поскольку нам было некомфортно оставаться в коттедже, мы вернулись на ресепшен, но оказалось, что он уже закрыт в 17:00. Нам удалось связаться с кем-то по номеру экстренной службы, но они ничем не смогли помочь. После некоторых уговоров они пообещали связаться с владельцем. Вскоре приехала уборщица. Они прочистили слив в душе и сообщили, что халаты «сегодня не доставили из прачечной».
Хозяин перезвонил позже, но сказал, что ничем не может нам помочь, поскольку мы уже пользовались коттеджем. Мы решили собрать вещи и уехать домой. В конце концов, нам предложили на выбор ваучер на полную стоимость или 50% возврата. Поскольку мы провели в коттедже всего два часа, мы сделали встречное предложение, но он отказался.
В общем, это было огромное разочарование. Сам парк и окружающая природа прекрасны, но состояние самого коттеджа, санитарные условия и то, как мы отреагировали на нашу жалобу, были совершенно неудовлетворительными, особенно учитывая высокую цену. Обидно тратить 156 евро за два часа в запущенном коттедже.
По поводу вашего комментария:
Думаю, фотографии говорят сами за себя.
Полностью отремонтирован три месяца назад.
На плинтусах почти не осталось краски.