Прекрасное местоположение, но разочаровывающее соотношение цены и качества, а также чистота. К сожалению, наше пребывание в EuroParcs Veluwemeer оказалось совсем не таким, как мы ожидали, учитывая цену чуть менее 700 евро. Сам курорт расположен в прекрасном месте, а озеро Велювемеер действительно стоит увидеть. Тем более разочаровало состояние нашего жилья по прибытии. Жилье явно не было должным образом убрано. Среди прочего, мы обнаружили плесень, сильно загрязненную мебель и грязную, липкую плиту. На улице также был мусор. Мы задокументировали все недостатки и немедленно сообщили о них в EuroParcs. Хотя была проведена последующая уборка, включая использование хлора для борьбы с плесенью, на наш взгляд, это не было действительно тщательной уборкой. Особенно нас разочаровало то, что мы впоследствии предоставили EuroParcs несколько возможностей решить проблему разумным и клиентоориентированным образом. В качестве компенсации нам в итоге предложили ваучер.
Мы отклонили это предложение, поскольку считаем компенсацию недостаточной, учитывая существенные недостатки и общую стоимость.
Еще более разочаровывает то, что EuroParcs впоследствии сообщила нам, что они придерживаются своей позиции, считают вопрос урегулированным и не желают вступать в дальнейшую переписку.
Мы не ожидали особого отношения и не хотели просто «вернуть деньги». За такую цену мы просто ожидаем чистого, должным образом проверенного жилья и надлежащего рассмотрения законных жалоб.
Наш вывод: местоположение прекрасное, и у курорта, безусловно, есть потенциал. Однако чистота нашего жилья и рассмотрение нашей жалобы были для нас неприемлемы.
Основываясь на нашем опыте, мы, к сожалению, в настоящее время не можем рекомендовать EuroParcs Veluwemeer.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы отклонили это предложение, поскольку считаем компенсацию недостаточной, учитывая существенные недостатки и общую стоимость.
Еще более разочаровывает то, что EuroParcs впоследствии сообщила нам, что они придерживаются своей позиции, считают вопрос урегулированным и не желают вступать в дальнейшую переписку.
Мы не ожидали особого отношения и не хотели просто «вернуть деньги». За такую цену мы просто ожидаем чистого, должным образом проверенного жилья и надлежащего рассмотрения законных жалоб.
Наш вывод: местоположение прекрасное, и у курорта, безусловно, есть потенциал. Однако чистота нашего жилья и рассмотрение нашей жалобы были для нас неприемлемы.
Основываясь на нашем опыте, мы, к сожалению, в настоящее время не можем рекомендовать EuroParcs Veluwemeer.