Отель van der Valk Harderwijk явно нас обманул 10.10.2025.
Как мы с женой пришли к такому выводу?
Представьте, в день рождения вашей жены вы бронируете номер на первом этаже, где также разрешено проживание с маленькой собакой.
Бронирование осуществляется на стойке регистрации менее чем за неделю.
Мы заплатили 220 евро, включая стоимость проживания с собакой и налог.
Это не люкс за такие деньги… Нет, это просто номер для инвалидов, который предоставляется на первом этаже с собакой.
* Цена номера Kurhaus с видом на море составляет 218 евро (пт/сб), но вперед!
В день заезда проверьте на сайте, есть ли там холодильник для того особого шампанского, которое я собирался привезти.
Какой сюрприз?
Наш тип номера можно забронировать всего за 143 евро!
Это не предложение, а фиксированная цена!
Что это за методы по отношению к ничего не подозревающим клиентам, которые на стойке регистрации забронировали номер, а с них взяли на 77 евро больше, то есть разница в цене составила 50%!
Я сообщил об этом на ресепшен, после чего они придумали нелепое оправдание о разнице между ценами в интернете и на ресепшене.
Эта нелепая и искаженная разница совершенно не имеет значения, Ван дер Валк, но даже в этом случае следует обязательно отметить, что это их политика.
Вам, как сети отелей, должно быть очень стыдно, когда вы эксплуатируете невежество своих клиентов, сознательно скрывая информацию, которая каждый год приносит вам значительную финансовую выгоду.
Отзыв о номере: пружинный матрас полностью провис, очень ограниченный выбор телеканалов, кофеварка с мизерными 2 (! ) чашками на человека, поврежденный стол, нерегулируемый холодильник, который был непригоден для использования в режиме «еле теплый».
Наконец, еще один пример того, как этого делать не следует и как, будучи отелем, вы действительно не заботитесь о своих клиентах и вам нужны только их деньги.
После нашего пребывания мы получили стандартное электронное письмо от Van der Valk с возможностью оставить отзыв.
Оказалось, это всего лишь часть представления, потому что спустя почти 2 (! ) месяца ни одного ответа на это оскорбление.
Неужели Van der Valk — это высокомерная сеть отелей с заносчивым отношением, подпитываемым расчетливыми бизнесменами и постоянным потоком пенсионеров, которые в конце жизни наконец-то могут позволить себе так хорошо «побаловать» себя и боятся пересечь границу?
Обе группы не обращают внимания на разницу в ценах и либо довольны тем, что получают, потому что «босс платит», либо другая группа ни к чему не привыкла и начинает пускать слюни, как только появляется шведский стол после жизни, проведенной за экономией.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как мы с женой пришли к такому выводу?
Представьте, в день рождения вашей жены вы бронируете номер на первом этаже, где также разрешено проживание с маленькой собакой.
Бронирование осуществляется на стойке регистрации менее чем за неделю.
Мы заплатили 220 евро, включая стоимость проживания с собакой и налог.
Это не люкс за такие деньги… Нет, это просто номер для инвалидов, который предоставляется на первом этаже с собакой.
* Цена номера Kurhaus с видом на море составляет 218 евро (пт/сб), но вперед!
В день заезда проверьте на сайте, есть ли там холодильник для того особого шампанского, которое я собирался привезти.
Какой сюрприз?
Наш тип номера можно забронировать всего за 143 евро!
Это не предложение, а фиксированная цена!
Что это за методы по отношению к ничего не подозревающим клиентам, которые на стойке регистрации забронировали номер, а с них взяли на 77 евро больше, то есть разница в цене составила 50%!
Я сообщил об этом на ресепшен, после чего они придумали нелепое оправдание о разнице между ценами в интернете и на ресепшене.
Эта нелепая и искаженная разница совершенно не имеет значения, Ван дер Валк, но даже в этом случае следует обязательно отметить, что это их политика.
Вам, как сети отелей, должно быть очень стыдно, когда вы эксплуатируете невежество своих клиентов, сознательно скрывая информацию, которая каждый год приносит вам значительную финансовую выгоду.
Отзыв о номере: пружинный матрас полностью провис, очень ограниченный выбор телеканалов, кофеварка с мизерными 2 (! ) чашками на человека, поврежденный стол, нерегулируемый холодильник, который был непригоден для использования в режиме «еле теплый».
Наконец, еще один пример того, как этого делать не следует и как, будучи отелем, вы действительно не заботитесь о своих клиентах и вам нужны только их деньги.
После нашего пребывания мы получили стандартное электронное письмо от Van der Valk с возможностью оставить отзыв.
Оказалось, это всего лишь часть представления, потому что спустя почти 2 (! ) месяца ни одного ответа на это оскорбление.
Неужели Van der Valk — это высокомерная сеть отелей с заносчивым отношением, подпитываемым расчетливыми бизнесменами и постоянным потоком пенсионеров, которые в конце жизни наконец-то могут позволить себе так хорошо «побаловать» себя и боятся пересечь границу?
Обе группы не обращают внимания на разницу в ценах и либо довольны тем, что получают, потому что «босс платит», либо другая группа ни к чему не привыкла и начинает пускать слюни, как только появляется шведский стол после жизни, проведенной за экономией.