Крайне разочаровывающий и слишком дорогой для такого качества и обслуживания.
Два года назад у нас был хороший опыт проживания в этом отеле. Именно поэтому в этом году мы без колебаний забронировали номер напрямую в отеле на троих задолго до приезда. К сожалению, этот опыт оказался огромным разочарованием.
По прибытии около 18:00 в отеле никого не было из-за проблем с персоналом. Об этом было четко сообщено заранее, и нам сказали, что мы можем связаться с ними, если у нас возникнут какие-либо вопросы. Следуя инструкциям, мы направились в свой номер, где сразу стало очевидно, что были заправлены только две кровати. Третья кровать просто была забыта.
Сначала мы попытались связаться с ними через приложение. Спустя 30 минут ответа так и не получили, несмотря на подтверждение прочтения. Затем мы позвонили по указанному номеру телефона, но и там никто не ответил. Сначала мы были уверены, что нам перезвонят, но через 2, 5 часа мы попытались связаться снова. И снова никакого ответа. Только спустя примерно 3, 5 часа мы наконец получили ответ через приложение. К нашему удивлению, нас спросили, во сколько мы планируем лечь спать, с замечанием, что они не уверены, можно ли еще заправить кровать. Когда мы указали, что если бы знали по прибытии, что третьей заправленной кровати не будет, мы бы поискали другой отель, дальнейшего ответа не последовало.
К счастью, в итоге мы все-таки нашли заправленную кровать, но на этом проблемы не закончились. Ванная комната оказалась не полностью убрана; на краю раковины все еще были видны пятна от зубной щетки.
Поскольку было уже 22:30, и нам некуда было идти, мы просто легли спать. Однако в 2:30 ночи нас разбудили другие гости. Поскольку в отеле больше никого не было, не было ни контроля, ни контактного лица по поводу возможных нарушений.
При выезде мы указали, что очень недовольны. Нам сказали, что владелец обязательно свяжется с нами и, возможно, еще сможет нам помочь. Прошло уже 24 часа, мы потеряли 335 евро, и до сих пор нет никакого ответа. Для нас это абсолютно последний раз. Мы никогда больше сюда не вернемся и ни в коем случае не рекомендуем этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Два года назад у нас был хороший опыт проживания в этом отеле. Именно поэтому в этом году мы без колебаний забронировали номер напрямую в отеле на троих задолго до приезда. К сожалению, этот опыт оказался огромным разочарованием.
По прибытии около 18:00 в отеле никого не было из-за проблем с персоналом. Об этом было четко сообщено заранее, и нам сказали, что мы можем связаться с ними, если у нас возникнут какие-либо вопросы. Следуя инструкциям, мы направились в свой номер, где сразу стало очевидно, что были заправлены только две кровати. Третья кровать просто была забыта.
Сначала мы попытались связаться с ними через приложение. Спустя 30 минут ответа так и не получили, несмотря на подтверждение прочтения. Затем мы позвонили по указанному номеру телефона, но и там никто не ответил. Сначала мы были уверены, что нам перезвонят, но через 2, 5 часа мы попытались связаться снова. И снова никакого ответа. Только спустя примерно 3, 5 часа мы наконец получили ответ через приложение. К нашему удивлению, нас спросили, во сколько мы планируем лечь спать, с замечанием, что они не уверены, можно ли еще заправить кровать. Когда мы указали, что если бы знали по прибытии, что третьей заправленной кровати не будет, мы бы поискали другой отель, дальнейшего ответа не последовало.
К счастью, в итоге мы все-таки нашли заправленную кровать, но на этом проблемы не закончились. Ванная комната оказалась не полностью убрана; на краю раковины все еще были видны пятна от зубной щетки.
Поскольку было уже 22:30, и нам некуда было идти, мы просто легли спать. Однако в 2:30 ночи нас разбудили другие гости. Поскольку в отеле больше никого не было, не было ни контроля, ни контактного лица по поводу возможных нарушений.
При выезде мы указали, что очень недовольны. Нам сказали, что владелец обязательно свяжется с нами и, возможно, еще сможет нам помочь. Прошло уже 24 часа, мы потеряли 335 евро, и до сих пор нет никакого ответа. Для нас это абсолютно последний раз. Мы никогда больше сюда не вернемся и ни в коем случае не рекомендуем этот отель.