Мы забронировали номер «Седьмое небо» на 1 вечер и ночь. По приезду выяснилось, что в нашем номере были другие люди и мы были вынуждены взять другой (более дешевый номер). Контактное лицо Том хотел компенсировать это только завтраком (мы отказались, потому что сами что-то организовали из-за высоких затрат в 40 евро). Мы выбрали другой люкс, потому что там была отдельная спальня и сауна вместо сауны. На улице, потому что было холодно. Контактное лицо обсудит с владельцем лучшую компенсацию и свяжется с вами. Оказавшись в номере, наш вечер уже был несколько испорчен, потому что нам пришлось обходиться чем-то другим, чем забронировано, и хорошее решение было найдено не сразу. Мы просто оставили все как есть и попытались насладиться вечером. Что мы сразу заметили, так это то, что на фотографиях все выглядит лучше, чем есть на самом деле, плохая отделка, опасные заходы в джакузи, никаких пузырей, только струйные лучи работали, с окна сняли рулонные шторы, с утра свет появился сразу. Мы получили видео от контактного лица, что если бы свет не погас (который не работал), мы могли оттолкнуть большой камень от края джакузи и пришлось выдергивать вилку из электричества. В целом это был неудачный опыт.
После нашего пребывания мы снова связались с ними с просьбой о компенсации, потому что больше ничего не слышали. Мы также сразу же поделились своими выводами о местоположении. К сожалению, с этим ничего не делается. Мы можем вернуть 25 евро (разница в номере) или вернуться через 2, 5 часа, чего после нашего опыта мы, конечно, не хотим и не можем сделать из-за нашей семейной ситуации, о которой мы уже сообщили мне по прибытии! Если у нас когда-нибудь снова будет возможность отдохнуть на ночь, мы поедем в эксклюзивный или аналогичный отель Van de Valk, с гораздо лучшим соотношением цены и качества, и вы наверняка получите должную компенсацию, если что-то не так. Надеюсь, владелец вернется к нему!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После нашего пребывания мы снова связались с ними с просьбой о компенсации, потому что больше ничего не слышали. Мы также сразу же поделились своими выводами о местоположении. К сожалению, с этим ничего не делается. Мы можем вернуть 25 евро (разница в номере) или вернуться через 2, 5 часа, чего после нашего опыта мы, конечно, не хотим и не можем сделать из-за нашей семейной ситуации, о которой мы уже сообщили мне по прибытии! Если у нас когда-нибудь снова будет возможность отдохнуть на ночь, мы поедем в эксклюзивный или аналогичный отель Van de Valk, с гораздо лучшим соотношением цены и качества, и вы наверняка получите должную компенсацию, если что-то не так. Надеюсь, владелец вернется к нему!