17–26 июня 2025 г. Beach House 40 BH40
После долгой поездки мы были рады наконец-то добраться до нашего дома для отдыха в этом Европарке.
После относительно короткого приёма с приветственным подарком для нас и нашей собаки мы с радостью вошли внутрь. Даже открыть замок оказалось непросто: дверь открылась, и нас обдало очень неприятным, затхлым запахом. Через несколько минут ожидания мы вошли в этот действительно «прекрасный» дом, который поразил нас ещё больше. Повсюду грязь, липкий стол, мышиный помёт в шкафу, муравьи в закрытом холодильнике, диван и подушки в пятнах, раковина под шкафом была покрыта щетиной, душевая лейка… даже знать не хотим, что там ещё ползало. Садовые стулья (все четыре) были сломаны, как и шезлонг.
Мы вернулись на ресепшен, чтобы указать на эти недостатки и спросить, можем ли мы воспользоваться другим домом, так как мы ещё и переплатили. Затем менеджер организовала осмотр. Она объяснила нам, что уборка и так в порядке, и что уборщице, если ей что-то понадобится, сначала понадобится няня, а затем ей придётся приехать на час, то есть ничего нельзя сделать раньше, чем через три часа. Мы снова спросили, можем ли мы переехать в другой дом, но она ответила отказом, поскольку ни один из них ещё не убирался. Тогда менеджер взяла дело в свои руки и закончила «уборку» в очень сжатые сроки. После нашего быстрого осмотра мы отметили, что ситуация не улучшилась. Сломанные стулья и прочее, а также ужасный запах, устранить которые таким способом невозможно.
Мы снова встретились с менеджером, чтобы найти оптимальное решение, поскольку были обнаружены ещё более неприятные пятна. (Штырь посудомоечной машины был полон грязи и плесени. )
Было уже 5 вечера, и контактные лица заканчивали работу.
Мы позвонили в центр экстренной помощи, чтобы сообщить о нашей проблеме. Вскоре нам позвонила менеджер, но она по-прежнему была совершенно безразлична и не хотела искать решение. Она сказала, что мы можем встретиться следующим утром в 8 утра. Однако мы уже сказали ей, что не можем и не будем останавливаться в этой дыре.
В 18:30 мы решили поискать отель. На следующий день мы вернулись домой.
В четверг нам позвонила сотрудница EuroParcs, чтобы узнать о текущей ситуации. Ей всё объяснили, и она пообещала разобраться и перезвонить нам в тот же день. Не дождавшись ответа к вечеру, мы позвонили ей, но сотрудница отказалась вспомнить номер телефона.
Мы уже наняли юриста, чтобы разобраться с этой проблемой, потому что не хотим, чтобы другие отдыхающие столкнулись с этим.
Мы очень разочарованы! Это жильё было бы очень приятным, если бы оно было более ухоженным и чистым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После долгой поездки мы были рады наконец-то добраться до нашего дома для отдыха в этом Европарке.
После относительно короткого приёма с приветственным подарком для нас и нашей собаки мы с радостью вошли внутрь. Даже открыть замок оказалось непросто: дверь открылась, и нас обдало очень неприятным, затхлым запахом. Через несколько минут ожидания мы вошли в этот действительно «прекрасный» дом, который поразил нас ещё больше. Повсюду грязь, липкий стол, мышиный помёт в шкафу, муравьи в закрытом холодильнике, диван и подушки в пятнах, раковина под шкафом была покрыта щетиной, душевая лейка… даже знать не хотим, что там ещё ползало. Садовые стулья (все четыре) были сломаны, как и шезлонг.
Мы вернулись на ресепшен, чтобы указать на эти недостатки и спросить, можем ли мы воспользоваться другим домом, так как мы ещё и переплатили. Затем менеджер организовала осмотр. Она объяснила нам, что уборка и так в порядке, и что уборщице, если ей что-то понадобится, сначала понадобится няня, а затем ей придётся приехать на час, то есть ничего нельзя сделать раньше, чем через три часа. Мы снова спросили, можем ли мы переехать в другой дом, но она ответила отказом, поскольку ни один из них ещё не убирался. Тогда менеджер взяла дело в свои руки и закончила «уборку» в очень сжатые сроки. После нашего быстрого осмотра мы отметили, что ситуация не улучшилась. Сломанные стулья и прочее, а также ужасный запах, устранить которые таким способом невозможно.
Мы снова встретились с менеджером, чтобы найти оптимальное решение, поскольку были обнаружены ещё более неприятные пятна. (Штырь посудомоечной машины был полон грязи и плесени. )
Было уже 5 вечера, и контактные лица заканчивали работу.
Мы позвонили в центр экстренной помощи, чтобы сообщить о нашей проблеме. Вскоре нам позвонила менеджер, но она по-прежнему была совершенно безразлична и не хотела искать решение. Она сказала, что мы можем встретиться следующим утром в 8 утра. Однако мы уже сказали ей, что не можем и не будем останавливаться в этой дыре.
В 18:30 мы решили поискать отель. На следующий день мы вернулись домой.
В четверг нам позвонила сотрудница EuroParcs, чтобы узнать о текущей ситуации. Ей всё объяснили, и она пообещала разобраться и перезвонить нам в тот же день. Не дождавшись ответа к вечеру, мы позвонили ей, но сотрудница отказалась вспомнить номер телефона.
Мы уже наняли юриста, чтобы разобраться с этой проблемой, потому что не хотим, чтобы другие отдыхающие столкнулись с этим.
Мы очень разочарованы! Это жильё было бы очень приятным, если бы оно было более ухоженным и чистым.