17–26 июня 2025 г. Beach House 40 BH40
После долгой поездки мы были рады наконец-то добраться до нашего дома для отдыха в этом Европарке.
После относительно короткого приёма с приветственным подарком для нас и нашей собаки мы с радостью вошли в дом. Даже открыть дверной замок оказалось непросто; дверь открылась, и нас обдало очень неприятным, затхлым запахом. Через несколько минут ожидания мы вошли в этот действительно «прекрасный» дом, который поразил нас ещё больше. Повсюду была грязь, липкий стол, мышиный помёт в шкафу, муравьи в закрытом холодильнике, диван и подушки в пятнах, раковина под шкафом в щетине, душевая лейка… Даже знать не хотим, что там ещё ползало. Садовые стулья (все четыре) были сломаны, как и шезлонг. Мы вернулись на ресепшен, чтобы сообщить об этих проблемах и спросить, можно ли нас переселить в другой дом, так как мы ещё и переплатили. Затем управляющая осмотрела дом. Она объяснила нам, что уборка прошла отлично, и что уборщице, если ей что-то понадобится, сначала понадобится няня, а затем она будет в часе езды, то есть, ничего нельзя сделать раньше, чем через три часа. Мы снова спросили, можем ли мы переехать в другой дом, но ответ был отрицательным, так как ни один из них ещё не убирался. Затем управляющая взялась за дело сама и закончила «уборку» в очень короткие сроки. После нашего быстрого осмотра мы отметили, что ситуация не улучшилась. Сломанные стулья и т. Д. А также ужасный запах, устранить который таким способом невозможно. Мы снова встретились с управляющей, чтобы найти оптимальное решение, поскольку обнаружилось ещё больше неприятного загрязнения. (Штырь посудомоечной машины был полон грязи и плесени. )
Было уже 5 вечера, и контактные лица были не на дежурстве.
Мы позвонили в центр экстренной помощи, чтобы сообщить о нашей проблеме. Вскоре управляющая позвонила нам, но по-прежнему не проявляла никакого интереса и не хотела искать решение. Она сказала, что мы можем встретиться следующим утром в 8 утра. Однако мы уже сказали ей, что не можем и не будем оставаться на ночь в этой дыре.
В 18:30 мы решили поискать гостиницу. На следующий день мы поехали домой.
В четверг нам позвонила женщина из EuroParcs, чтобы узнать о текущей ситуации. Ей всё объяснили, и она пообещала разобраться и перезвонить нам в тот же день. Не дождавшись ответа к вечеру, мы позвонили ей, но женщина отказалась вспомнить номер телефона. Мы уже наняли юриста, чтобы он разобрался с этой проблемой, потому что не хотим, чтобы другие гости столкнулись с этим. Мы очень разочарованы! Это жильё было бы очень приятным, если бы его лучше содержать и поддерживать в чистоте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После долгой поездки мы были рады наконец-то добраться до нашего дома для отдыха в этом Европарке.
После относительно короткого приёма с приветственным подарком для нас и нашей собаки мы с радостью вошли в дом. Даже открыть дверной замок оказалось непросто; дверь открылась, и нас обдало очень неприятным, затхлым запахом. Через несколько минут ожидания мы вошли в этот действительно «прекрасный» дом, который поразил нас ещё больше. Повсюду была грязь, липкий стол, мышиный помёт в шкафу, муравьи в закрытом холодильнике, диван и подушки в пятнах, раковина под шкафом в щетине, душевая лейка… Даже знать не хотим, что там ещё ползало. Садовые стулья (все четыре) были сломаны, как и шезлонг. Мы вернулись на ресепшен, чтобы сообщить об этих проблемах и спросить, можно ли нас переселить в другой дом, так как мы ещё и переплатили. Затем управляющая осмотрела дом. Она объяснила нам, что уборка прошла отлично, и что уборщице, если ей что-то понадобится, сначала понадобится няня, а затем она будет в часе езды, то есть, ничего нельзя сделать раньше, чем через три часа. Мы снова спросили, можем ли мы переехать в другой дом, но ответ был отрицательным, так как ни один из них ещё не убирался. Затем управляющая взялась за дело сама и закончила «уборку» в очень короткие сроки. После нашего быстрого осмотра мы отметили, что ситуация не улучшилась. Сломанные стулья и т. Д. А также ужасный запах, устранить который таким способом невозможно. Мы снова встретились с управляющей, чтобы найти оптимальное решение, поскольку обнаружилось ещё больше неприятного загрязнения. (Штырь посудомоечной машины был полон грязи и плесени. )
Было уже 5 вечера, и контактные лица были не на дежурстве.
Мы позвонили в центр экстренной помощи, чтобы сообщить о нашей проблеме. Вскоре управляющая позвонила нам, но по-прежнему не проявляла никакого интереса и не хотела искать решение. Она сказала, что мы можем встретиться следующим утром в 8 утра. Однако мы уже сказали ей, что не можем и не будем оставаться на ночь в этой дыре.
В 18:30 мы решили поискать гостиницу. На следующий день мы поехали домой.
В четверг нам позвонила женщина из EuroParcs, чтобы узнать о текущей ситуации. Ей всё объяснили, и она пообещала разобраться и перезвонить нам в тот же день. Не дождавшись ответа к вечеру, мы позвонили ей, но женщина отказалась вспомнить номер телефона. Мы уже наняли юриста, чтобы он разобрался с этой проблемой, потому что не хотим, чтобы другие гости столкнулись с этим. Мы очень разочарованы! Это жильё было бы очень приятным, если бы его лучше содержать и поддерживать в чистоте.