Отзыв об отеле Broederenklooster 3*

Мы забронировали номер на ночь в честь нашей 25-й годовщины свадьбы. Приём был многообещающим, а номер – прекрасным. По прибытии нас спросили о наших диетических предпочтениях, которые мы снова уточнили. Моя жена не ест грибы и любые другие виды грибов. Об этом мы уже сообщили по телефону во время бронирования. В середине ужина (из шести блюд) нас снова и снова спрашивали о наших диетических предпочтениях. Женщина, о которой шла речь, заявила, что это проблема и что нам придётся доплатить 15 евро за изменение одного блюда. Мы отказались, поэтому она пошла уточнить и вернулась с сообщением, что никаких записей об этом нет, и что мы должны просто разделить эти 15 евро. Нас, по сути, назвали лжецами. Поскольку мы тоже ночевали в отеле, мы решили не вставать из-за стола. Честно говоря, должен признаться, что потом мы об этом пожалели. С того момента, как это произошло, это негативно повлияло на наше душевное состояние. Совсем не так вы представляли себе празднование 25-й годовщины свадьбы. Наконец, около 20:15, они начали мыть пол, хотя несколько столиков всё ещё были заняты, и люди продолжали есть. Через два часа мы доели шестое блюдо и попросили счёт. Не хватало одного прибора, что составляло разницу почти в 100 евро. Мы вежливо сообщили об этом. Вместо благодарности мы получили ответ: «Вы очень внимательны, но я бы сам это заметил завтра». Благодарность была бы уместна. Однако 7, 50 евро за исправление блюда были включены в счёт.
При выезде на следующее утро, когда нас спросили, всё ли нас устроило, мы упомянули о своих впечатлениях. Администратор была вежлива и дружелюбна. Она поняла нашу точку зрения, но сказала, что не может ничего изменить в счёте (хотя счёт за номер можно было вычесть, если мы указали, что он уже оплачен). Нам сказали, что менеджер свободен, вернётся в среду, 7 октября, и свяжется с нами. Этого пока не произошло. Очень обидно.