К сожалению, наше пребывание оказалось разочаровывающим – существенные недостатки в чистоте и удобствах.
К сожалению, в целом мы остались очень недовольны нашим пребыванием. По прибытии мы заметили несколько проблем, особенно касающихся чистоты.
К сожалению, в номере было нечисто. Повсюду были мелкие животные, например, пауки. Туалет неприятно пах. Шкафчики в ванной также были грязными, а душ – ужасно грязным. Особенно грязной была занавеска для душа (см. Фото).
За нашим домом лежало нижнее белье, которое, несмотря на то, что мы сообщили об этом, не убрали до последнего дня нашего отпуска.
В шкафу стоял большой ЭЛТ-телевизор, который поначалу мешал нам нормально пользоваться шкафом. Мы сообщили об этой проблеме, и телевизор убрали на следующий день.
Постельное белье также было в плохом состоянии. Некоторые покрывала были порваны, грязные и покрыты шерстью животных. Мы немедленно решили эту проблему и получили новое постельное белье.
Мы хотели лично обсудить остальные проблемы на ресепшене около 16:00 в день нашего приезда. Поскольку нас предупредили, что заселение возможно только в 16:00, мы приехали около 15:00. На ресепшене нам выдали свежее постельное белье. Сообщить об оставшихся проблемах мы смогли только по электронной почте. Затем нас уведомили, что на следующее утро придет уборочная бригада и уберет белье. В качестве извинения нам также выдали ваучер на питание. К сожалению, уборочная бригада не пришла, и белье не убрали до последнего дня нашего отпуска. Это нас особенно разочаровало, так как уборка была нам прямо обещана. Также на территории отеля было несколько негативных моментов: — Один из автоматов на бильярдном столе и столе для аэрохоккея ежедневно не работал. — Стол для аэрохоккея, если он был доступен, также иногда неисправен. — К сожалению, не было специально отведенного места для собак. — В пляжном баре **цены и количество коктейлей не были указаны, что затрудняло заказ. ** — Общение на немецком языке иногда было затруднено, и нам не всегда казалось, что нас правильно понимают. — Информация о **мини-гольфе** на сайте также вводит в заблуждение. Там указано: «Клюшки для взрослых и детей, мячи для мини-гольфа и карточки для подсчета очков предоставляются бесплатно на ресепшене. Цена: 3 евро с человека». Если стоимость использования составляет 3 евро с человека, это, на наш взгляд, должно быть указано более четко.
— При заказе еды онлайн оплата была возможна только кредитной картой Visa; другие способы оплаты не предлагались.
Положительные моменты:
— Прокат велосипедов и электронных тележек был в очень хорошем состоянии.
— Бассейн был чистым.
— Еда была вкусной, но пляжный бар был грязным.
Мы также обнаружили, что пляж является отрицательным моментом: местами он был очень грязным. Вокруг валялись осколки стекла, остатки еды и пакеты, что мешало нам наслаждаться отдыхом на пляже. Кроме того, подсветка бассейна горела всю ночь, несмотря на то, что территория была закрыта.
**Вывод:** В целом, наше пребывание было разочаровывающим из-за недостаточной чистоты и нерешенных проблем. Из положительных моментов можно отметить хорошее состояние арендованных автомобилей, чистый бассейн и вкусную еду. Однако мы ожидали значительно большего, особенно в отношении чистоты и решения выявленных проблем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, в целом мы остались очень недовольны нашим пребыванием. По прибытии мы заметили несколько проблем, особенно касающихся чистоты.
К сожалению, в номере было нечисто. Повсюду были мелкие животные, например, пауки. Туалет неприятно пах. Шкафчики в ванной также были грязными, а душ – ужасно грязным. Особенно грязной была занавеска для душа (см. Фото).
За нашим домом лежало нижнее белье, которое, несмотря на то, что мы сообщили об этом, не убрали до последнего дня нашего отпуска.
В шкафу стоял большой ЭЛТ-телевизор, который поначалу мешал нам нормально пользоваться шкафом. Мы сообщили об этой проблеме, и телевизор убрали на следующий день.
Постельное белье также было в плохом состоянии. Некоторые покрывала были порваны, грязные и покрыты шерстью животных. Мы немедленно решили эту проблему и получили новое постельное белье.
Мы хотели лично обсудить остальные проблемы на ресепшене около 16:00 в день нашего приезда. Поскольку нас предупредили, что заселение возможно только в 16:00, мы приехали около 15:00. На ресепшене нам выдали свежее постельное белье. Сообщить об оставшихся проблемах мы смогли только по электронной почте. Затем нас уведомили, что на следующее утро придет уборочная бригада и уберет белье. В качестве извинения нам также выдали ваучер на питание. К сожалению, уборочная бригада не пришла, и белье не убрали до последнего дня нашего отпуска. Это нас особенно разочаровало, так как уборка была нам прямо обещана. Также на территории отеля было несколько негативных моментов: — Один из автоматов на бильярдном столе и столе для аэрохоккея ежедневно не работал. — Стол для аэрохоккея, если он был доступен, также иногда неисправен. — К сожалению, не было специально отведенного места для собак. — В пляжном баре **цены и количество коктейлей не были указаны, что затрудняло заказ. ** — Общение на немецком языке иногда было затруднено, и нам не всегда казалось, что нас правильно понимают. — Информация о **мини-гольфе** на сайте также вводит в заблуждение. Там указано: «Клюшки для взрослых и детей, мячи для мини-гольфа и карточки для подсчета очков предоставляются бесплатно на ресепшене. Цена: 3 евро с человека». Если стоимость использования составляет 3 евро с человека, это, на наш взгляд, должно быть указано более четко.
— При заказе еды онлайн оплата была возможна только кредитной картой Visa; другие способы оплаты не предлагались.
Положительные моменты:
— Прокат велосипедов и электронных тележек был в очень хорошем состоянии.
— Бассейн был чистым.
— Еда была вкусной, но пляжный бар был грязным.
Мы также обнаружили, что пляж является отрицательным моментом: местами он был очень грязным. Вокруг валялись осколки стекла, остатки еды и пакеты, что мешало нам наслаждаться отдыхом на пляже. Кроме того, подсветка бассейна горела всю ночь, несмотря на то, что территория была закрыта.
**Вывод:** В целом, наше пребывание было разочаровывающим из-за недостаточной чистоты и нерешенных проблем. Из положительных моментов можно отметить хорошее состояние арендованных автомобилей, чистый бассейн и вкусную еду. Однако мы ожидали значительно большего, особенно в отношении чистоты и решения выявленных проблем.