Только что пообедали с дочерьми и мамой в честь Дня матери.
Начало было хорошим… нас было четверо, подали три блюда… официантка просто ушла. Ей даже в голову не пришло, что одному человеку ничего не принесли. Поэтому мы позвали эту женщину… она сказала, что просто спросит на кухне. Когда она вернулась, сказала, что что-то пошло не так и что заказ опоздает на 3 минуты. В итоге он опоздал на 5 минут. Остальные три блюда уже были поданы почти холодными. Картошка фри была холодной и подгоревшей, что заставило нас заподозрить (мы сами работаем в сфере гостеприимства), что наша еда долгое время хранилась в теплом виде.
Естественно, мы попросили новую, теплую картошку фри, которая не была бы подгоревшей. Менеджер ресторана подошел и подал ее как положено, извинившись.
Моя другая дочь заказала просекко, которое так и не принесли. Когда мы закончили есть… наш стол не убрали… нам пришлось просить об этом самим. Женщина забрала 2 тарелки… вернулась за ещё 2 (мы обслуживаем весь стол сразу) и оставила остальное стоять. В итоге мы поставили это на соседний стол. Затем подошли 3 официантки, которые прошли мимо этого стола как минимум 4 раза и просто вели себя так, будто ничего не произошло! Даже менеджер… накрыл стол к ужину и просто оставил его там!
За соседним столом сидели две пожилые дамы, которые заказали тарелку закусок и ждали их не менее 40 минут. Они тоже поговорили об этом с официанткой… снова подошёл менеджер и сказал, что что-то пошло не так. Заказ уже в пути и будет за счёт заведения.
Мы ушли через 20 минут, а эти люди так и не получили свои закуски.
Мы больше никогда сюда не пойдём. Обслуживание ужасное. Они не спрашивают, всё ли нам понравилось, а менеджер ещё хуже, потому что не руководит персоналом.
С уважением, Моник.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начало было хорошим… нас было четверо, подали три блюда… официантка просто ушла. Ей даже в голову не пришло, что одному человеку ничего не принесли. Поэтому мы позвали эту женщину… она сказала, что просто спросит на кухне. Когда она вернулась, сказала, что что-то пошло не так и что заказ опоздает на 3 минуты. В итоге он опоздал на 5 минут. Остальные три блюда уже были поданы почти холодными. Картошка фри была холодной и подгоревшей, что заставило нас заподозрить (мы сами работаем в сфере гостеприимства), что наша еда долгое время хранилась в теплом виде.
Естественно, мы попросили новую, теплую картошку фри, которая не была бы подгоревшей. Менеджер ресторана подошел и подал ее как положено, извинившись.
Моя другая дочь заказала просекко, которое так и не принесли. Когда мы закончили есть… наш стол не убрали… нам пришлось просить об этом самим. Женщина забрала 2 тарелки… вернулась за ещё 2 (мы обслуживаем весь стол сразу) и оставила остальное стоять. В итоге мы поставили это на соседний стол. Затем подошли 3 официантки, которые прошли мимо этого стола как минимум 4 раза и просто вели себя так, будто ничего не произошло! Даже менеджер… накрыл стол к ужину и просто оставил его там!
За соседним столом сидели две пожилые дамы, которые заказали тарелку закусок и ждали их не менее 40 минут. Они тоже поговорили об этом с официанткой… снова подошёл менеджер и сказал, что что-то пошло не так. Заказ уже в пути и будет за счёт заведения.
Мы ушли через 20 минут, а эти люди так и не получили свои закуски.
Мы больше никогда сюда не пойдём. Обслуживание ужасное. Они не спрашивают, всё ли нам понравилось, а менеджер ещё хуже, потому что не руководит персоналом.
С уважением, Моник.