Мне бы хотелось не писать это, но это был мой худший опыт пребывания в Нидерландах. Хозяин отдал наш зарезервированный номер, оставив меня и подругу (две женщины в возрасте 30 лет) на ночь на улице с багажом и без возможности размещения в другом отеле. Не было также никаких попыток помочь нам найти альтернативный вариант, и нас грубо отклоняли/игнорировали, когда мы обращались за помощью по этому вопросу.
Полная история:
Я забронировал номер по телефону на следующую ночь, мне сказали, что я позвоню еще раз для подтверждения. После трех звонков без ответа я оставил голосовое сообщение для подтверждения бронирования. Чтобы быть скрупулезным, я позвонил еще раз (пятый раз), где наконец дозвонился владельцу, и на следующую ночь это было подтверждено для двух человек. На вопрос «когда вы хотите заселиться? » Ответ был: «Мы должны прибыть примерно к 3». Итак: 6 телефонных звонков, все подтверждено. Из-за задержки поезда мы наконец прибыли туда в 15:40 на следующий день, и нам сказали: «Места нет, его занял кто-то другой, вы опоздали, идите в другой отель». Когда жена попыталась броситься на помощь, ее быстро оттолкнули. Имейте в виду, что мы находимся здесь посреди сельской местности, отелей очень мало, и все они заняты. Кроме того, у них был мой номер телефона, и они не удосужились позвонить, когда сдавали комнату, и нам не предоставили реальной альтернативы. Когда я возвращался к стойке регистрации, чтобы попросить дополнительную поддержку, такси или что-то еще, со мной обращались молча. Не уверен, было ли это вызвано тем фактом, что у нас небольшой альтернативный внешний вид, мы не голландцы или мы «молодые» женщины, все, что я знаю, это то, что этого никогда не произойдет, и когда/если это произойдет, хозяин должен возьмите на себя ответственность за ситуацию и постарайтесь, по крайней мере, помочь. Очень жаль, какой оскорбительный опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Полная история:
Я забронировал номер по телефону на следующую ночь, мне сказали, что я позвоню еще раз для подтверждения. После трех звонков без ответа я оставил голосовое сообщение для подтверждения бронирования. Чтобы быть скрупулезным, я позвонил еще раз (пятый раз), где наконец дозвонился владельцу, и на следующую ночь это было подтверждено для двух человек. На вопрос «когда вы хотите заселиться? » Ответ был: «Мы должны прибыть примерно к 3». Итак: 6 телефонных звонков, все подтверждено. Из-за задержки поезда мы наконец прибыли туда в 15:40 на следующий день, и нам сказали: «Места нет, его занял кто-то другой, вы опоздали, идите в другой отель». Когда жена попыталась броситься на помощь, ее быстро оттолкнули. Имейте в виду, что мы находимся здесь посреди сельской местности, отелей очень мало, и все они заняты. Кроме того, у них был мой номер телефона, и они не удосужились позвонить, когда сдавали комнату, и нам не предоставили реальной альтернативы. Когда я возвращался к стойке регистрации, чтобы попросить дополнительную поддержку, такси или что-то еще, со мной обращались молча. Не уверен, было ли это вызвано тем фактом, что у нас небольшой альтернативный внешний вид, мы не голландцы или мы «молодые» женщины, все, что я знаю, это то, что этого никогда не произойдет, и когда/если это произойдет, хозяин должен возьмите на себя ответственность за ситуацию и постарайтесь, по крайней мере, помочь. Очень жаль, какой оскорбительный опыт.