Здесь определение Valk Exclusief было истолковано совершенно иначе.
14 февраля мы заселились в наш номер категории «Люкс». Комната была отделана штукатуркой и ковровым покрытием, а лифт — деревянными панелями. Ни один из соседних номеров не был достроен; все они были полностью разобраны. В нашем номере был странный запах (новый? Оставалось несколько дефектов, но существенных проблем не было).
Мы не знали об этом, но предположили, что так лучше. При бронировании об этом ничего не говорилось.
Только с наступлением ночи я понял, насколько жесткая кровать и как плохо она вентилируется. В итоге я весь вспотел и заснул только через несколько часов, проспав целых четыре часа. Никогда раньше такого не испытывал.
Кровать также сильно зудела, как дешевые водонепроницаемые наматрасники.
На второй день мы приехали в оздоровительный центр; по словам друга, это скрытая жемчужина.
Что ж, скорее разочарование. Сауны, хотя и должны были быть разными, оказались идентичными и слишком холодными. Хаммам не работал. Персонал либо не знал почему, либо не говорил по-голландски.
В тот день я пересел на другую кровать, которая была намного лучше, но все равно не соответствовала тому, к чему я привык в Valk. Я не хотел жаловаться, поэтому не стал сообщать об этом.
Около 00:30 мы вернулись в номер на наш последний выходной.
Вернувшись, мы обнаружили, что термостат, который мы установили на 19 градусов Цельсия, вероятно, выдавал температуру выше 35 градусов Цельсия.
В номере было невыносимо жарко, несмотря на значок, указывающий на охлаждение. Мы выключили термостат; в итоге нам пришлось широко открыть дверь, что оказалось довольно сложной задачей, потому что дверь не хотела открываться.
К сожалению, эта ночь тоже оказалась короткой. До 7:30 утра раздался первый стук молотка по стене. После звонка на ресепшн выяснилось, что этого не должно было происходить. Через несколько минут мимо номера проехали мусорные баки со строительным мусором, что вызвало еще больший шум. Около 7:50 утра они решили начать сверлить стену, и строители снова активизировали свою работу. После 8:10 внезапно все затихло, пока около 8:40 молотки и дрели снова не начали стучать по стене.
Многие выехали 15 февраля. Было бы логичнее, если бы наш номер находился в более удобном месте, так как в понедельник рядом с нашим номером велись бы работы.
Заказы на обслуживание номеров также были недоступны все выходные.
Номер был не очень чистым (пыльным), а кровать была заправлена довольно странно на второй день; нам пришлось заправлять ее заново.
Мы спали меньше 9, 5 часов за две ночи, так что это были выходные, предназначенные для отдыха.
Полное разочарование для выходных на День святого Валентина!
Отличается ли определение «Valk Exclusief» от того, что я думал? К сожалению, да! Я чувствую себя немного обманутым за почти 200 евро за ночь.
Были ли какие-нибудь положительные моменты?
Да, номер был хороший, но у него было несколько недостатков для «роскошного» номера. Возможно, номер еще не был достроен; хорошая ванная комната; дружелюбный персонал на ресепшене; бар/ресторан и регистрация заезда.
Жалоба будет передана руководству, приносим извинения. И точка.
Жаль, что у нас не было такого опыта с отелем Vdvalk.
Создается впечатление, что нас использовали в качестве подопытных гостей, взяв с нас обычную плату.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
14 февраля мы заселились в наш номер категории «Люкс». Комната была отделана штукатуркой и ковровым покрытием, а лифт — деревянными панелями. Ни один из соседних номеров не был достроен; все они были полностью разобраны. В нашем номере был странный запах (новый? Оставалось несколько дефектов, но существенных проблем не было).
Мы не знали об этом, но предположили, что так лучше. При бронировании об этом ничего не говорилось.
Только с наступлением ночи я понял, насколько жесткая кровать и как плохо она вентилируется. В итоге я весь вспотел и заснул только через несколько часов, проспав целых четыре часа. Никогда раньше такого не испытывал.
Кровать также сильно зудела, как дешевые водонепроницаемые наматрасники.
На второй день мы приехали в оздоровительный центр; по словам друга, это скрытая жемчужина.
Что ж, скорее разочарование. Сауны, хотя и должны были быть разными, оказались идентичными и слишком холодными. Хаммам не работал. Персонал либо не знал почему, либо не говорил по-голландски.
В тот день я пересел на другую кровать, которая была намного лучше, но все равно не соответствовала тому, к чему я привык в Valk. Я не хотел жаловаться, поэтому не стал сообщать об этом.
Около 00:30 мы вернулись в номер на наш последний выходной.
Вернувшись, мы обнаружили, что термостат, который мы установили на 19 градусов Цельсия, вероятно, выдавал температуру выше 35 градусов Цельсия.
В номере было невыносимо жарко, несмотря на значок, указывающий на охлаждение. Мы выключили термостат; в итоге нам пришлось широко открыть дверь, что оказалось довольно сложной задачей, потому что дверь не хотела открываться.
К сожалению, эта ночь тоже оказалась короткой. До 7:30 утра раздался первый стук молотка по стене. После звонка на ресепшн выяснилось, что этого не должно было происходить. Через несколько минут мимо номера проехали мусорные баки со строительным мусором, что вызвало еще больший шум. Около 7:50 утра они решили начать сверлить стену, и строители снова активизировали свою работу. После 8:10 внезапно все затихло, пока около 8:40 молотки и дрели снова не начали стучать по стене.
Многие выехали 15 февраля. Было бы логичнее, если бы наш номер находился в более удобном месте, так как в понедельник рядом с нашим номером велись бы работы.
Заказы на обслуживание номеров также были недоступны все выходные.
Номер был не очень чистым (пыльным), а кровать была заправлена довольно странно на второй день; нам пришлось заправлять ее заново.
Мы спали меньше 9, 5 часов за две ночи, так что это были выходные, предназначенные для отдыха.
Полное разочарование для выходных на День святого Валентина!
Отличается ли определение «Valk Exclusief» от того, что я думал? К сожалению, да! Я чувствую себя немного обманутым за почти 200 евро за ночь.
Были ли какие-нибудь положительные моменты?
Да, номер был хороший, но у него было несколько недостатков для «роскошного» номера. Возможно, номер еще не был достроен; хорошая ванная комната; дружелюбный персонал на ресепшене; бар/ресторан и регистрация заезда.
Жалоба будет передана руководству, приносим извинения. И точка.
Жаль, что у нас не было такого опыта с отелем Vdvalk.
Создается впечатление, что нас использовали в качестве подопытных гостей, взяв с нас обычную плату.