Отзыв об отеле Hotel Crowne Imperial 4*

Худший опыт в моей жизни. Плохое обслуживание, ЖЕЛТАЯ ВОДА в ванной, неработающий кондиционер, душ заливает всю ванную комнату при использовании, а пол не имеет уклона к стоку, так что в итоге вода в вашем номере, заплачено дважды за бронирование из-за некомпетентного и грубого менеджера по имени Шришти, которая просто отказалась отменить двойное бронирование, хотя одно было оплачено, а другое нет. Она настаивала на том, чтобы я отменил уже оплаченное бронирование, оплатил другое и ждал возврата денег! Все для того, чтобы ей не пришлось работать. В ИХ МЕНЮ НЕТ КОФЕ, так что если вы хотите чашечку кофе с утра? Забудьте об этом. Рядом нет ни кафе, ни ресторанов с приличным кофе. Он находится в тупике. И если вы хотите узнать цены в их кафе на первом этаже, на стойке регистрации их тоже не знают. По прибытии мне сообщили, что завтрак стоит 500 найр. На третий день мне сказали, что это 1000 найр. Просто куча ерунды и дезинформации. Заплатил за номер с двумя кроватями вместо бронируемой двуспальной, чтобы оказаться в залитой жёлтой водой ванной комнате, без кондиционера, с ярким солнцем на кровати (трудно любоваться видами, если задернуть шторы, чтобы не умереть от жары), и самое ужасное — это персонал. Парень, которого прислали собрать кровати (воображаемая двуспальная кровать из комплекта с двумя односпальными кроватями), разговаривал больше 40 минут, пока я сидел там в дорожной одежде и ждал, когда же наконец сходить в туалет!
Отель однозначно 1 звезда. Красивый интерьер и (почти) базовые удобства не делают его хорошим. Очень плохой опыт. Мой отпуск превратился в стресс только из-за некомпетентности персонала. Не думайте, что у них есть хоть какая-то информация о такси, транспорте или хотя бы о местных магазинах. Вы полностью зависите от Google. Первый раз в жизни вижу такой «сервис».