Отзыв об отеле Hotel Point 3*

Худший отель в нашей жизни.
Я мог бы считать это худшим пребыванием в отеле в моей жизни.
Мы забронировали этот отель за несколько месяцев до запланированной даты поездки, так как получили от владельца действительно выгодную сделку, а расположение и фотографии были весьма заманчивыми. Мы даже не подозревали, что нас ждут худшие впечатления.
Мы ехали из Бутвала в Покхару и сообщили на стойке регистрации отеля, что приедем к 18:00. Поскольку дорожные условия были плохими, мы наконец добрались до отеля в 22:00.
Мы сказали персоналу, что у нас забронировано 4 номера. Персонал сообщил нам, что мы опоздали, и отдал наши номера другим путешественникам. Мы разозлились и заявили ему, что как они могли снять уже забронированные номера. Затем сотрудники изменили причину, по которой мы забронировали номер по неправильной цене, и это была ошибка владельца. Мы сказали ему, что это не наша проблема. Мы заблокировали 4 комнаты несколько месяцев назад, а теперь вы говорите нам, что мы можем получить эти комнаты?
Потратив несколько минут на объяснения, сотрудники согласились, что могут предоставить нам 2 номера сегодня и организовать 2 номера в аналогичном отеле неподалеку. Мы согласились, так как было уже довольно поздно, мы были голодны, и в группе у нас был ребенок.
Персонал показал нам пару отвратительных отелей. Мы сказали ему, что сами организуем 2 номера и предоставим нам 2 номера в их отеле.
Персонал предоставил нам самые вонючие и грязные номера. Мы уверены, что это была комната для прислуги. У нас не было сил продолжать сражаться, поэтому мы остановились на ночь.
Позже утром сотрудники снова пошли против своего обещания и сказали нам, что он не может предоставить еще 2 номера сегодня, так как у них нет свободных мест. Мы покончили с этим грубым и жалким поведением и просто выбежали из отеля в поисках других вариантов.
На той же улице, что и Мирано, гостиница Гаруда, есть несколько вариантов получше. Наконец мы заселились в отель Mala, персонал которого был невероятно услужлив.
Я бы попросил каждый портал бронирования заблокировать этот отель, чтобы другим путешественникам не пришлось пережить то, через что прошли мы.