Отзыв об отеле Hotel Guru Grand 3*

Мы остановились в отеле Guru Grand в Покхаре группой из 4 пар, 3 детей и 2 младенцев. Хотя Покхара нам понравилась, наше пребывание в отеле оказалось очень разочаровывающим.
Мы не смогли найти четкую информацию о ценах на номера и считаем, что переплатили за предоставленный номер. Номер был плохо убран и содержался в ненадлежащем состоянии. На простынях были красные и масляные пятна, сиденье унитаза было сломано, из раковины протекала вода на пол, а общая чистота номера и ванной комнаты была ниже ожиданий. Мы также были шокированы, увидев большую мышь и кошек, бродящих по территории отеля.
Больше всего нас расстроило отношение персонала. Когда мы пожаловались на грязные простыни и ванную комнату, администратор сказал нам: «Сэр, такие, как вы, приходят и оставляют после себя беспорядок». Мы сочли это замечание крайне грубым и неуважительным. Ночной охранник также был не готов помочь.
Еще одной серьезной проблемой были частые отключения электроэнергии. В отеле генератор включали только после многочисленных звонков и жалоб, даже поздно ночью, что было особенно неудобно во время путешествия с детьми и младенцами.
Завтрак был средним, очень шумным, а выбор блюд был скудным. Только один официант и один сотрудник кухни были вежливы и услужливы.
Мы приехали в Покхару, чтобы создать счастливые воспоминания с семьей и друзьями, но, к сожалению, пребывание в этом отеле стало самым большим разочарованием нашей поездки. Мы бы не рекомендовали останавливаться здесь.