Отзыв об отеле Glacier Hotel and Spa 3*

Gurjeet G.

2/10
EnglishРусский
Это был наш второй визит в отель после того, как мы останавливались здесь до Covid, когда мы прекрасно провели время, и, к сожалению, стандарты этого отеля значительно упали ниже стандартов за несколько лет.
1. У нас было 2 комнаты, в обеих были дыры и порваны одеяла и простыни.
2. В одной из комнат не работал телевизор.
3. В одной из комнат была сломана ручка душа, поэтому пользоваться ею было небезопасно. Персонал, похоже, считал, что можно продолжать пользоваться, но это неприемлемо, а также безответственно обвинять предыдущих гостей в том, что они сломали его. Просто отремонтируйте!
4. Лифт не работал, и моим пожилым родителям было неудобно подниматься на три лестничных пролета. Я предполагаю, что лифт, возможно, сломался на какое-то время, а не только на одну ночь, на которую мы остановились, учитывая, что 3 месяца назад кто-то еще опубликовал отзыв, в котором говорится о том же.
5. Пришлось дважды просить, чтобы забрали сумки на обочине дороги, и то же самое снова, когда нам понадобилась помощь с сумками для выезда.
6. Обслуживание номеров заняло 1 час, чтобы доставить тарелку супа и пиццу, обслуживание в целом было очень медленным во время ужина/напитков и завтрака (и мы были единственными, кто был там на завтрак! )
7. Тарелки в ресторане для завтраков выглядели грязными и пыльными.
В целом, я разочарован отелем, учитывая, как мы решили вернуться туда после нашего первого хорошего опыта. У нас такое ощущение, что они просто перестали вкладывать средства в общее содержание и техническое обслуживание. У них нет персонала, который мог бы справиться с минимальным количеством гостей (когда мы останавливались, это был межсезонье). Так разочаровывает и не рекомендую.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.