Я искренне призываю компании расти и развиваться, поэтому пишу этот отзыв как конструктивный, поскольку именно этого я всегда ожидаю и со своей стороны. Мой опыт здесь был не очень привлекательным, и это на 100% повлияет на будущий потенциал этого места. Что я выделю, как хорошее, так и плохое. Внешняя среда ухоженная и тихая, с зеленым пышным садом, но бассейн нуждается в уходе. Над чем им действительно нужно поработать, так это над качеством предоставляемых ими номеров. Вам, ребята, не нужно, чтобы это было супер-люкс, но предоставление аккуратных и опрятных номеров с чистым постельным бельем и полотенцами и функциональной чистой ванной комнатой является обязательным. В номере странно пахнет, а ванная комната выглядит очень изношенной. Из ванны ползают муравьи, она деревенская и старая, унитаз, предоставленный мне, был использованным и грязным. Как и простыни. Шторы висят без надлежащего крючка, и их также нужно время от времени стирать, или вы можете заменить их на простые красивые шторы, чтобы изменить атмосферу в комнате. Во-вторых, горячая вода в ванной комнате просто необходима, особенно в такую холодную погоду. Пожалуйста, поддерживайте порядок в номерах и ванных комнатах. Также можно добавить тёплое освещение для большего удобства.
Третье и последнее, что определённо требует серьёзных изменений, без каких-либо компромиссов, — это обслуживание. Персоналу необходимо пройти обучение профессиональному общению с гостями. Я заказал что-то, мне ответили, а позже, во время доставки, мне принесли извинения, что они не могут предоставить то, что изначально было оговорено. Это выглядело не очень хорошо с вашей стороны. Завтрак снова подали холодным, и потом ещё объяснили причины. Вчера вечером я не смог найти людей, с которыми можно связаться для заказа, телефон на сайте был недоступен. Из-за отсутствия телефона и Wi-Fi в номерах мне было крайне сложно сделать заказ. Пожалуйста, предоставьте гостю чёткую информацию о Wi-Fi при регистрации, а также номер телефона, по которому можно связаться. Персоналу необходимо пройти обучение для качественного и быстрого обслуживания.
Если вы импровизируете всё это как можно скорее, я вижу огромный потенциал в этом месте, ведь оно создаёт очень многообещающую, мирную атмосферу и открывает множество возможностей. Пожалуйста, не воспринимайте это как оскорбление, и я надеюсь, что это поможет нам в дальнейшем. Мои наилучшие пожелания команде. Надеюсь, в ближайшем будущем я смогу вернуться с этими изменениями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Третье и последнее, что определённо требует серьёзных изменений, без каких-либо компромиссов, — это обслуживание. Персоналу необходимо пройти обучение профессиональному общению с гостями. Я заказал что-то, мне ответили, а позже, во время доставки, мне принесли извинения, что они не могут предоставить то, что изначально было оговорено. Это выглядело не очень хорошо с вашей стороны. Завтрак снова подали холодным, и потом ещё объяснили причины. Вчера вечером я не смог найти людей, с которыми можно связаться для заказа, телефон на сайте был недоступен. Из-за отсутствия телефона и Wi-Fi в номерах мне было крайне сложно сделать заказ. Пожалуйста, предоставьте гостю чёткую информацию о Wi-Fi при регистрации, а также номер телефона, по которому можно связаться. Персоналу необходимо пройти обучение для качественного и быстрого обслуживания.
Если вы импровизируете всё это как можно скорее, я вижу огромный потенциал в этом месте, ведь оно создаёт очень многообещающую, мирную атмосферу и открывает множество возможностей. Пожалуйста, не воспринимайте это как оскорбление, и я надеюсь, что это поможет нам в дальнейшем. Мои наилучшие пожелания команде. Надеюсь, в ближайшем будущем я смогу вернуться с этими изменениями.