Агрессивное и грубое отношение одного из владельцев!
Отель немного далеко от центра. Транспорта не так много, но дойти до города приятно.
Однако это было не так уж и плохо. Плохо было АГРЕССИВНОЕ ОТНОШЕНИЕ одного из двух братьев, управляющих отелем. Как только он прибыл, он повел себя высокомерно, дерзко, агрессивно и грубо.
У нас была очень хорошая цена благодаря гениальному 3-му уровню Booking, и, похоже, его беспокоило предоставление нам соответствующего номера, утверждая, что мы платим очень дешево (и, конечно, чего мы хотели за эту цену, — сказал он). Привет? Вы тот, кто управляет тарифами, и говорите мне, чего я ожидаю за эту цену?
Наконец он неохотно отдал его нам, пытаясь провести в другой номер более низкой категории.
У нас был включен завтрак и в день заселения уточнили, что именно включено.
Мы также спросили о пакетах, чтобы увидеть национальный парк Читван, и цены были полным мошенничеством! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ПАКЕТЫ С НИМ! Они хотели взять с нас 130 евро, и мы получили то же самое за 80 евро (без торга). НАСТОЯЩЕЕ НАРУШЕНИЕ.
С самого первого момента, когда он разговаривал с нами, его телосложение было агрессивным, и он постоянно поднимал указательный палец, сопровождаясь агрессивным и грубым «послушай меня», все время перебивая нас и не позволяя нам говорить. Полный позор в работе с клиентами. Более того, ОН БЫЛ НАРКОТИКОМ (он признался нам, что ежедневно употреблял галлюциногенные грибы и наркотики в целом, и более того, мы видели, как он их покупал).
Мы остановились на 3 ночи. В первый вечер мы пошли ужинать, так как было уже поздно, вокруг ничего не было, а в столовой ресторана было грязно (так было следующие 3 дня: вещи всегда ждали, чтобы их забрали, а сам стол ждал, чтобы их забрали). Быть убранными, в то время как братья и их работники ничего не делают на террасе отеля). Кроме того, цены в меню были высокими, а количество — жалким. Мы заказали холодную курицу по цене 450 нпра, мы думали, что это будет разумная сумма (поскольку мы не первый раз заказываем ее в Непале), и на ней было буквально 12 кусочков курицы, как на кончике большого пальца. Рука… Мы вернули ее, и, кроме того, с дерзким и вызывающим отношением он хотел взять с нас плату за это, когда в конечном итоге съел ее! Позор. (Очевидно, мы за это не платили, но такое отношение говорит о многом).
Каждый раз, когда мы входили или выходили из отеля, мы здоровались с начальством и работником, и только один раз получили ответное приветствие.
Теперь самое лучшее! Наступает день отъезда, когда нам пришлось заплатить за все: как я уже сказал, мы остановились на 3 ночи (это 4 дня со дня вашего заезда до дня отъезда, которым вы не пользуетесь в течение дня), потому что это ясно, что в школе математику не изучали, потому что хотели взять с нас плату за 4 ночи, утверждая, что мы пробыли 4 дня. Пришлось ему объяснять, что берут не за дни, а за ночи… несмотря на все это, отношение продолжало быть агрессивным, вызывающим, грубым и очень жалким.
Кроме того, они хотели взять с нас плату за чай с молоком, о котором они уже сказали нам в первый день.
Короче говоря, он начал повышать на нас голос, агрессивно показывая указательный палец, и нам пришлось в конечном итоге очень плохо спорить. На все это он нам сказал, что в глазах наших видно зло! Ха-ха-ха-ха (конечно, это, наверное, были грибы! Я даже не знала, что вижу! )
Самое ужасное, что другой брат находился на террасе, в нескольких метрах от нас, и ничего не сделал, чтобы остановить ситуацию. Он просто наблюдал и всё. Что мне кажется таким же грубым, как и его брат.
Об этих людях сказано очень мало.
Наконец мы перестали спорить, оставив на столе деньги, которые должны были заплатить, и ушли.
Мы не можем хорошо объяснить словами, что мы чувствуем, нужно было увидеть это и прожить это, потому что, сколько бы мы ни объясняли, это отношение ощущается только тогда, когда оно проживается.
Принимая во внимание, что он провел день под действием наркотиков, возможно, это и есть оправдание такого агрессивного отношения, но тогда не управляйте отелем, если вы не знаете, как обращаться с клиентами.
НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ТАМ! В ГОРОДЕ ЕСТЬ МЕСТА ЛУЧШЕ И С ЛУЧШИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ КЛИЕНТОВ!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель немного далеко от центра. Транспорта не так много, но дойти до города приятно.
Однако это было не так уж и плохо. Плохо было АГРЕССИВНОЕ ОТНОШЕНИЕ одного из двух братьев, управляющих отелем. Как только он прибыл, он повел себя высокомерно, дерзко, агрессивно и грубо.
У нас была очень хорошая цена благодаря гениальному 3-му уровню Booking, и, похоже, его беспокоило предоставление нам соответствующего номера, утверждая, что мы платим очень дешево (и, конечно, чего мы хотели за эту цену, — сказал он). Привет? Вы тот, кто управляет тарифами, и говорите мне, чего я ожидаю за эту цену?
Наконец он неохотно отдал его нам, пытаясь провести в другой номер более низкой категории.
У нас был включен завтрак и в день заселения уточнили, что именно включено.
Мы также спросили о пакетах, чтобы увидеть национальный парк Читван, и цены были полным мошенничеством! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ПАКЕТЫ С НИМ! Они хотели взять с нас 130 евро, и мы получили то же самое за 80 евро (без торга). НАСТОЯЩЕЕ НАРУШЕНИЕ.
С самого первого момента, когда он разговаривал с нами, его телосложение было агрессивным, и он постоянно поднимал указательный палец, сопровождаясь агрессивным и грубым «послушай меня», все время перебивая нас и не позволяя нам говорить. Полный позор в работе с клиентами. Более того, ОН БЫЛ НАРКОТИКОМ (он признался нам, что ежедневно употреблял галлюциногенные грибы и наркотики в целом, и более того, мы видели, как он их покупал).
Мы остановились на 3 ночи. В первый вечер мы пошли ужинать, так как было уже поздно, вокруг ничего не было, а в столовой ресторана было грязно (так было следующие 3 дня: вещи всегда ждали, чтобы их забрали, а сам стол ждал, чтобы их забрали). Быть убранными, в то время как братья и их работники ничего не делают на террасе отеля). Кроме того, цены в меню были высокими, а количество — жалким. Мы заказали холодную курицу по цене 450 нпра, мы думали, что это будет разумная сумма (поскольку мы не первый раз заказываем ее в Непале), и на ней было буквально 12 кусочков курицы, как на кончике большого пальца. Рука… Мы вернули ее, и, кроме того, с дерзким и вызывающим отношением он хотел взять с нас плату за это, когда в конечном итоге съел ее! Позор. (Очевидно, мы за это не платили, но такое отношение говорит о многом).
Каждый раз, когда мы входили или выходили из отеля, мы здоровались с начальством и работником, и только один раз получили ответное приветствие.
Теперь самое лучшее! Наступает день отъезда, когда нам пришлось заплатить за все: как я уже сказал, мы остановились на 3 ночи (это 4 дня со дня вашего заезда до дня отъезда, которым вы не пользуетесь в течение дня), потому что это ясно, что в школе математику не изучали, потому что хотели взять с нас плату за 4 ночи, утверждая, что мы пробыли 4 дня. Пришлось ему объяснять, что берут не за дни, а за ночи… несмотря на все это, отношение продолжало быть агрессивным, вызывающим, грубым и очень жалким.
Кроме того, они хотели взять с нас плату за чай с молоком, о котором они уже сказали нам в первый день.
Короче говоря, он начал повышать на нас голос, агрессивно показывая указательный палец, и нам пришлось в конечном итоге очень плохо спорить. На все это он нам сказал, что в глазах наших видно зло! Ха-ха-ха-ха (конечно, это, наверное, были грибы! Я даже не знала, что вижу! )
Самое ужасное, что другой брат находился на террасе, в нескольких метрах от нас, и ничего не сделал, чтобы остановить ситуацию. Он просто наблюдал и всё. Что мне кажется таким же грубым, как и его брат.
Об этих людях сказано очень мало.
Наконец мы перестали спорить, оставив на столе деньги, которые должны были заплатить, и ушли.
Мы не можем хорошо объяснить словами, что мы чувствуем, нужно было увидеть это и прожить это, потому что, сколько бы мы ни объясняли, это отношение ощущается только тогда, когда оно проживается.
Принимая во внимание, что он провел день под действием наркотиков, возможно, это и есть оправдание такого агрессивного отношения, но тогда не управляйте отелем, если вы не знаете, как обращаться с клиентами.
НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ТАМ! В ГОРОДЕ ЕСТЬ МЕСТА ЛУЧШЕ И С ЛУЧШИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ КЛИЕНТОВ!