Я никогда не пишу длинные отзывы, но наше пребывание было просто разочаровывающим.
Мы приехали с волнением, учитывая все хорошие отзывы об этом отеле, но уехали с полным разочарованием.
Обнаружили длинные и короткие волосы под постельным бельем (это было немного отвратительно), когда мы заселялись в номер в первый день, и задавались вопросом, поменяли ли постельное белье. Я был на ресепшене, прося поменять постельное белье, а в ответ меня спросили, не повесили ли мы табличку «не беспокоить», чтобы они не смогли убрать номер, и мне нужно сказать еще раз: «МЫ ТОЛЬКО ЧТО ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИСЬ, И ЭТИ ВОЛОСЫ ТОЧНО НЕ НАШИ! »
Мы думали, что забронировали номер с завтраком, и мы пошли на завтрак, назвав персоналу номер нашего номера по прибытии, и нас пустили в зону для завтрака. После этого персонал трижды подходил к столу, спрашивая номер номера. Мы удивлялись, почему, и когда мы вышли, они накричали на нас и сказали, что номер без завтрака. Персонал был очень груб (включая менеджера ресторана), предполагая, что мы хотим обмануть и сбежать (это был всего лишь первый день из трех дней нашего пребывания, и номер был уже полностью оплачен заранее). Мы были в порядке, чтобы заплатить за завтрак, после того как выяснили, что он на самом деле не включен, но они взяли с нас более 14 долларов США с человека. Мы были немного шокированы ценой, так как завтрак стоил даже больше, чем ужин, который мы ели в ресторане отеля накануне вечером.
Менеджер ресторана и персонал были очень очень недружелюбны, когда мы спросили о цене завтрака, но мы поняли, что нам нужно заплатить, несмотря на довольно высокую цену, которую они запросили. Да, это был шведский стол, но не заманчиво, поэтому мы заказали только одно небольшое блюдо.
После этого мы пошли на ресепшен, так как у нас были сомнения по поводу цены завтрака, и они сказали, что ресторан возьмет ДВОЙНУЮ сумму, если мы просто придем на завтрак вместо того, чтобы заранее зарегистрироваться на завтрак на ресепшене при регистрации. Они сказали, что ресторан — это отдельный бизнес с отдельной бизнес-целью, которую нужно достичь, но то, что я вижу как гость отеля, это определенно не «гостеприимство».
На самом деле, во время нашего пребывания было больше инцидентов, связанных с уровнем обслуживания, но это жаль, поскольку номер хороший, расположение идеальное, ужин был хорошим, но мы никогда больше не вернемся в этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали с волнением, учитывая все хорошие отзывы об этом отеле, но уехали с полным разочарованием.
Обнаружили длинные и короткие волосы под постельным бельем (это было немного отвратительно), когда мы заселялись в номер в первый день, и задавались вопросом, поменяли ли постельное белье. Я был на ресепшене, прося поменять постельное белье, а в ответ меня спросили, не повесили ли мы табличку «не беспокоить», чтобы они не смогли убрать номер, и мне нужно сказать еще раз: «МЫ ТОЛЬКО ЧТО ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИСЬ, И ЭТИ ВОЛОСЫ ТОЧНО НЕ НАШИ! »
Мы думали, что забронировали номер с завтраком, и мы пошли на завтрак, назвав персоналу номер нашего номера по прибытии, и нас пустили в зону для завтрака. После этого персонал трижды подходил к столу, спрашивая номер номера. Мы удивлялись, почему, и когда мы вышли, они накричали на нас и сказали, что номер без завтрака. Персонал был очень груб (включая менеджера ресторана), предполагая, что мы хотим обмануть и сбежать (это был всего лишь первый день из трех дней нашего пребывания, и номер был уже полностью оплачен заранее). Мы были в порядке, чтобы заплатить за завтрак, после того как выяснили, что он на самом деле не включен, но они взяли с нас более 14 долларов США с человека. Мы были немного шокированы ценой, так как завтрак стоил даже больше, чем ужин, который мы ели в ресторане отеля накануне вечером.
Менеджер ресторана и персонал были очень очень недружелюбны, когда мы спросили о цене завтрака, но мы поняли, что нам нужно заплатить, несмотря на довольно высокую цену, которую они запросили. Да, это был шведский стол, но не заманчиво, поэтому мы заказали только одно небольшое блюдо.
После этого мы пошли на ресепшен, так как у нас были сомнения по поводу цены завтрака, и они сказали, что ресторан возьмет ДВОЙНУЮ сумму, если мы просто придем на завтрак вместо того, чтобы заранее зарегистрироваться на завтрак на ресепшене при регистрации. Они сказали, что ресторан — это отдельный бизнес с отдельной бизнес-целью, которую нужно достичь, но то, что я вижу как гость отеля, это определенно не «гостеприимство».
На самом деле, во время нашего пребывания было больше инцидентов, связанных с уровнем обслуживания, но это жаль, поскольку номер хороший, расположение идеальное, ужин был хорошим, но мы никогда больше не вернемся в этот отель.