Отзыв об отеле Hotel Sabrina Kathmandu 4*

Мы посетили несколько отелей в Катманду, и, к сожалению, это был один из худших случаев в нашей жизни.
Мы забронировали бизнес-люкс специально для просмотра прямой трансляции финала FIFA. Во время бронирования нам четко сообщили, что в номере будет 50-дюймовый телевизор, что было одной из главных причин, по которой мы выбрали именно этот номер. Однако телевизор оказался намного меньше, а сам номер совсем не соответствовал фотографиям, размещенным в интернете.
Еда была переоценена и некачественная. Около 1:00 ночи мы спросили, можно ли нам купить попкорн. Официант сказал, что кухня закрыта и ничего нет в наличии, что было вполне понятно. Однако примерно через 15 минут мы увидели, как за соседним столиком, прямо перед нами, подавали несколько заказов еды. Если кухня все еще работала, почему нам сказали обратное? К гостям следует относиться одинаково, независимо от того, кто они.
Обслуживание на протяжении всего пребывания было разочаровывающим. Начиная от стойки регистрации и заканчивая персоналом ресторана и бара, многие сотрудники показались грубыми и неприветливыми, словно делали нам одолжение, предоставляя нам номер. Несколько сотрудников также, похоже, не были знакомы с удобствами отеля и не могли ответить на элементарные вопросы.
Сам отель также нуждается в улучшении состояния. Диван в лобби был явно грязным, настолько, что мне было неудобно на нем сидеть.
Что еще хуже, при выезде с нас взяли больше, чем было указано при бронировании. На решение проблемы с оплатой ушло почти 20 минут, что неоправданно задержало наш отъезд.
В целом, впечатления оказались намного ниже ожиданий, особенно учитывая цену, которую мы заплатили. К сожалению, я бы не рекомендовал этот отель.