Отзыв об отеле Big Tree Hostel

Они солгали о круглосуточной стойке регистрации. Вместо стойки регистрации они закрывают ворота на территорию, поэтому после 22:00 вход воспрещен.
Я несколько ночей подряд пытался найти кого-нибудь на ресепшене, но никого не было, и мне пришлось снять номер в другом отеле, чтобы поспать.
Если вы выходите на улицу ночью и рассчитываете вернуться в номер с кроватью, не бронируйте здесь.
Возвращайтесь днем, если хотите попасть внутрь.
Окно в моем номере было разбито, поэтому ветер задувал внутрь, это было в январе. Я не рекомендую останавливаться здесь зимой, так как в номере есть только вентилятор.
Служба поддержки Big Tree Hostel недружелюбна, я вообще не рекомендую с ними общаться.
Редактирую текст, поскольку они упорно лгут:
«Согласно нашим записям и записям с камер видеонаблюдения, вы заселились в первый день вашего бронирования. После этого никаких дальнейших контактов с ресепшеном по поводу оплаты, помощи или каких-либо проблем не было, несмотря на то, что наши сотрудники постоянно находятся на территории хостела.
Хостел BigTree работает круглосуточно. В зимний межсезонье сотрудник может не всегда находиться за стойкой регистрации, но в хостеле всегда кто-то есть, и гости могут легко связаться с нами для входа или получения помощи. Зарегистрированным гостям никогда не отказывают в доступе».
Вы закрыли ворота в 22:00, а я путешествую не для того, чтобы останавливаться в отеле. Я путешествую, чтобы выходить на улицу, смотреть достопримечательности и развлекаться.
Не было никакой возможности связаться с кем-либо, и я виню вас в этом. Когда вы говорите о круглосуточном ресепшене, я ожидаю, что смогу вернуться в 22:00 и лечь спать в том месте, за которое заплатил. Вместо этого мне пришлось забронировать другое место для ночлега. Огромное спасибо, BigTree, это действительно потрясающе.
Вам следует признавать и брать на себя ответственность за полученные отзывы.