Предупреждение для будущих гостей — разочаровывающий опыт выставления счетов в отеле Green Park Hotel, Читван.
Недавно мы останавливались в отеле Green Park Hotel в Читване и получили разочаровывающий опыт, особенно в отношении выставления счетов и обслуживания клиентов.
В день нашего пребывания стоимость номера на Booking. Com была указана как 6000 NPR. Мы позвонили в отель напрямую и договорились о цене 5000 NPR за ночь. Однако при выезде с нас неожиданно взяли 8000 NPR. Несмотря на неоднократные напоминания о нашей устной договоренности, персонал отказался ее соблюдать и ответил грубо.
У нас также был ужин на пять человек — только один человек получил шведский стол и небольшое количество алкоголя, в то время как остальные заказали простые вегетарианские блюда. Тем не менее, счет за еду составил 13 000 NPR, что показалось нам чрезмерным за то, что мы заказали. В целом общий счет (номер + еда) составил 21 000 NPR. После разногласий по поводу стоимости номера и нежелания персонала мы решили не спорить дальше.
Этот опыт оставил нас с чувством обмана и разочарования. Хотя в некоторых областях у отеля может быть хорошая репутация, наш личный опыт показал отсутствие прозрачности и уважения к гостям.
Если вы планируете остановиться здесь, будьте осторожны — подтвердите все соглашения в письменной форме и внимательно просмотрите свои счета. Мы надеемся, что отель серьезно отнесется к этой обратной связи и будет работать над улучшением отношений с гостями и честной деловой практики.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно мы останавливались в отеле Green Park Hotel в Читване и получили разочаровывающий опыт, особенно в отношении выставления счетов и обслуживания клиентов.
В день нашего пребывания стоимость номера на Booking. Com была указана как 6000 NPR. Мы позвонили в отель напрямую и договорились о цене 5000 NPR за ночь. Однако при выезде с нас неожиданно взяли 8000 NPR. Несмотря на неоднократные напоминания о нашей устной договоренности, персонал отказался ее соблюдать и ответил грубо.
У нас также был ужин на пять человек — только один человек получил шведский стол и небольшое количество алкоголя, в то время как остальные заказали простые вегетарианские блюда. Тем не менее, счет за еду составил 13 000 NPR, что показалось нам чрезмерным за то, что мы заказали. В целом общий счет (номер + еда) составил 21 000 NPR. После разногласий по поводу стоимости номера и нежелания персонала мы решили не спорить дальше.
Этот опыт оставил нас с чувством обмана и разочарования. Хотя в некоторых областях у отеля может быть хорошая репутация, наш личный опыт показал отсутствие прозрачности и уважения к гостям.
Если вы планируете остановиться здесь, будьте осторожны — подтвердите все соглашения в письменной форме и внимательно просмотрите свои счета. Мы надеемся, что отель серьезно отнесется к этой обратной связи и будет работать над улучшением отношений с гостями и честной деловой практики.