Отзыв об отеле Stevens Guesthouse 3*

Мой опыт работы с гостевым домом Стивена был лучше, пока телефон моего коллеги и мой не украли из комнаты, в которой мы спали.
В гостевом доме нет никакой охраны, чтобы гарантировать защиту их клиентов. Человек, который украл наши телефоны, вошел в нашу комнату через окно ванной. В окнах нет грабителей, поэтому тому, кто взял телефоны, было легко попасть в комнату. Мой сосед по комнате и я (к сожалению) не закрыли окно туалета той ночью, поскольку это единственное окно в комнате (кроме алюминиевой главной двери). Закрытие окна для нас не было большой проблемой, потому что по прибытии нас не предупредили о каких-либо мерах безопасности. В тот день, когда наши телефоны украли, мы только что узнали, что рядом с гостевым домом находится заброшенный дом, который является популярным местом для воров. Когда мы спросили, что будет теперь, когда мы потеряли телефоны, пока нас там размещали? Единственное, что нам сказали, это то, что страховая не сможет нам выплатить, потому что не было взлома и ничего не сломалось. Страховка выплатит компенсацию только в том случае, если окно было разбито, и тогда это будет считаться насильственным проникновением. Они сказали нам, что то, что мы спим с открытым окном в ванной, было нашей халатностью, поэтому ни страховка, ни гостевой дом не могут ничего с этим поделать. По моему мнению, я признаю свою халатность только в том случае, если меня предупредили о мерах безопасности, которые мы должны принять. Имейте в виду, у них нет никакой охраны (у них появился только один после ночи инцидента), никаких камер, окон нет грабителей, так как любой может свободно войти в комнаты!