Отзыв об отеле Giardino Boutique Hotel 2*

Дорогая Читкара, прежде чем писать обидные высказывания в социальных сетях, помни, что для определенных действий есть причины. Во время праздничного сезона мы работаем с небольшим персоналом и полностью забронированы. Мы снисходительно относимся к изменениям времени заезда/отъезда. Тем не менее, «леди-менеджер» и ее «джентльмен-менеджер / муж» были НЕ ДЕЖУРНЫМИ (жили в помещении), когда вы проигнорировали своего ДЕЖУРНОГО хозяина, который обслуживал вас, и бросились к этим двум сбитым с толку людям сразу после короткого сна. После 12-часовой смены, идут за едой, так как они не ели в канун Старого года/Рождество, а к тому времени – в День подарков. Ваш ведущий дал понять, что общаться нужно именно с ним, а не с людьми, идущими в другом районе от вас, будучи ВЫКЛ. Если бы леди и джентльмен казались вам равнодушными, вот причина. Также имейте в виду, что эти люди были очень любезны по отношению к вашей семье во время вашего пребывания. В свободное время у них также есть свои чрезвычайные ситуации, о которых нужно позаботиться. У нас есть 4 часа, чтобы подготовить все заведение к новым поступлениям. Это очень короткий срок, чтобы все заведение превратилось в свежую и гостеприимную атмосферу. В целом полеты происходят с задержками, обычно до 11:30/12:00. Невозможно быть заполненным и предоставить достаточно парковки для забронированных клиентов. Имейте в виду, что клиентам, останавливающимся более чем на день, необходимо, чтобы номера обслуживания/главное здание были тщательно очищены и обновлены. Нынешние гости имеют право на хорошее обслуживание, оставаясь забронированными в заведении. Поэтому у нас нет другого выбора, кроме как придерживаться международного правила выезда не позднее 10:00. Обратная связь от «джентльмена-менеджера» (которого вы также заблокировали накануне вечером, когда он шел на кухню с тарелкой в ​​руке, явно был выключен, а хозяин пытался помочь вам не блокировать менеджера-мужчину) следующим образом: Первое утро для завтрака, — напитки: фильтрованный кофе/капучино/американо/эспрессо/латте/горячий шоколад/различные чаи/различные соки и холодные напитки/2 различных вида кувшинов с ароматизированной водой на выбор (лимон или огурец) / блюда, различные формы яиц — напр. Омлет с любой начинкой по вашему желанию, яйца-пашот. Омлет, жареный, бекон, колбаса, грибы на гриле, лук, овощной салат и салат из свежих фруктов минимум с пятью (5! ) разными фруктами, различные йогурты, мюсли, различные хлопья, различные булочки и хлеб/мясное ассорти, сыры, свежие блины / шоколадная паста «Нутелла» и сироп, в меню наверняка клиенты всегда довольны. Утром в день отъезда вы выехали, чтобы совершить полет на воздушном шаре, джентльмен-менеджер в свободное от работы время (во второй вечер) пошел на кухню поздно вечером, чтобы приготовить вам завтрак — это не его обязанность, так как он не повар, но так поздно, повар ушел. Уборка номеров производится ежедневно. Если клиент НЕ хочет, чтобы его полотенца заменили, его кладут обратно на вешалку для полотенец. (Вода — важный товар в пустыне. ) Что касается новых полотенец, клиент кладет их на пол. Это стандартно для путешествий в любую точку мира. Мы уверены, что ваши полотенца не были заменены, потому что вы положили их обратно на вешалку для полотенец. Удобства пополняются каждый день. Сюда входят пакетики чая, сахара, кофе и молочных капсул для гигиены, а также печенье в банке. По прибытии у вас также есть маркировка: 500 мл в бутылках на каждого клиента. Пожалуйста, имейте в виду, что заведение оформлено в современном минималистическом стиле и не заполнено беспорядком. Коробок для салфеток нет в номерах (чрезвычайно негигиенично). Лишь немногие гости живут в номере до того, как коробка опустеет. Туалетная бумага продается с наклейкой, на которой указано, что она новая/чистая. Если гостю нужно более одного рулона (нежелание загромождать комнату, складывать рулоны в комнатах, негигиенично для следующих клиентов), у дежурного хозяина есть избыток всех предметов. Мы надеемся, что к 20:30 клиент поймет, что ему нужно добавить дополнительные удобства. Мы работаем в две смены подряд, а не обслуживаем круглосуточно. Мы надеемся, что вы пересмотрите свои резкие комментарии и суждения и поймете, что причинили вред хорошим людям и добрым намерениям. Желаю вам хорошего 2024 года.